No puedo ingresar a mi app olvidé usuario y contraseña

MarioveraMariovera Miembros NuevoPublicaciones: 2
editado 16 de April en Seguridad y claves
Hola soy Dominga vera n puedo ingresar a la app xq le olvide todo mi clave usuario todo ayude me xfa
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Comentarios

  • gpapasergiogpapasergio Administrador, Superusuario Superusuario Nivel 2Publicaciones: 891
    Hola @tomasbenitez ¿Probaste la recuperación de contraseña desde al app?
  • MarioveraMariovera Miembros NuevoPublicaciones: 2
    Quien me puede ayudar como recupero mi usuario y contraseña de la app
  • spalferrospalferro Miembros AprendizPublicaciones: 47
    editado September 2018
    @Mariovera Envia un email a hola@uala.com.ar con tus datos y contales lo que te paso.
  • curraocurrao Miembros NuevoPublicaciones: 0
    Buenas noches! Quisiera saber cómo hago para cambiar mi clave de seguridad. Gracias 
  • gpapasergiogpapasergio Administrador, Superusuario Superusuario Nivel 2Publicaciones: 891
    Hola @currao ¿Probaste esto? ?
    Hola @tomasbenitez ¿Probaste la recuperación de contraseña desde al app?

    Saludos,
  • NikcNikc Miembros NuevoPublicaciones: 0
    Tengo mi tarjeta y la app en mi celular pero no puedo entrar a la misma debido a que me pide la clave de un email que di de vaja. ¡Como puedo reactivar mi cuenta nuevamente pero con otro email?
  • brianaceagubrianaceagu Miembros NuevoPublicaciones: 1
    Hola, no puedo iniciar sesion en la app, acepto los terminos y desps me sale un error
  • gpapasergiogpapasergio Administrador, Superusuario Superusuario Nivel 2Publicaciones: 891
    Hola, no puedo iniciar sesion en la app, acepto los terminos y desps me sale un error
    Te recomiendo en este caso escribir al mail de Ualá para que vean el tema.

    Saludos.
  • gpapasergiogpapasergio Administrador, Superusuario Superusuario Nivel 2Publicaciones: 891
    spalferro dijo:
    @Mariovera Envia un email a hola@uala.com.ar con tus datos y contales lo que te paso.

  • Guadda96Guadda96 Miembros NuevoPublicaciones: 1
    Hola hace varios días quise entrar a la App y me decía que estaba teniendo fallas técnicas y se cerró, al otro día vuel a ingresar y se había cerrado mi cuenta cuando la quiero volver a abrir me dice para cargar los datos para recibir una tarjeta pero yo ya tengo la mía y la estoy usando, como hago? 
  • franco2709franco2709 Miembros, Superusuario Superusuario Nivel 4Publicaciones: 1,049
    Respuesta ✓
    Desinstala y reinstala la app. Toca en "inciar sesión"/"ya tengo cuenta" e ingresa tus datos Si sigue sin funcionar, enviá un correo a hola_tech@uala.com.ar comentando el problema y agregando tus datos...
    Franco Alemán. ~ Colaborador.
  • emicemic Miembros, Superusuario Superusuario Nivel 5Publicaciones: 2,445
    editado January 2019 Respuesta ✓
    Guadda96 dijo:
    Hola hace varios días quise entrar a la App y me decía que estaba teniendo fallas técnicas y se cerró, al otro día vuel a ingresar y se había cerrado mi cuenta cuando la quiero volver a abrir me dice para cargar los datos para recibir una tarjeta pero yo ya tengo la mía y la estoy usando, como hago? 
    Segui este tuto que te va a ayudar.

    1- Desinstala la aplicación y volvela a instalar desde la play store o apple store.

    2- te tiene que salir lo siguiente apenas ingreses:


    3- Toca en "Ya tengo mi cuenta" y luego ingresa tu correo y contraseña normalmente que vas a poder entrar. 

    4 - Si seguis con problemas comunicate a algunl de estos email hola@uala.com.ar o hola_tech@uala.com.ar
  • tmsstmss Miembros NuevoPublicaciones: 0
    Hola, quería saber porque no puedo ingresar a mi cuenta desde mi celular, cuando pongo el correo y la clave, se queda cargando y no entra más, ya desinstale la app y la instale otra vez, y sigue pasando lo mismo, no creo que sea mi celular
  • franco2709franco2709 Miembros, Superusuario Superusuario Nivel 4Publicaciones: 1,049
    envia un correo a hola_tech@uala.com.ar comentando tu problema
    Franco Alemán. ~ Colaborador.
  • emicemic Miembros, Superusuario Superusuario Nivel 5Publicaciones: 2,445
    tmss dijo:
    Hola, quería saber porque no puedo ingresar a mi cuenta desde mi celular, cuando pongo el correo y la clave, se queda cargando y no entra más, ya desinstale la app y la instale otra vez, y sigue pasando lo mismo, no creo que sea mi celular
    Comunicate a alguna de las cuentas de ualá en redes sociales, (facebook, twitter, instagram) ahi contestan rápido y te van a ayudar, ea cuestion que lo revise un técnico y te diga en cuanto puede estar solucionado, en el momento o no mas de 2 o 3 dias ya la deberias tener funcional a la app y la tarjeta ??
  • rubénrdrubénrd Miembros NuevoPublicaciones: 1
    hola, cada vez que quiero iniciar sesión en mi app me dice que es incorrecto, pero cuando lo hago desde la web puedo entrar sin ningun problema 
  • emicemic Miembros, Superusuario Superusuario Nivel 5Publicaciones: 2,445
    rubénrd dijo:
    hola, cada vez que quiero iniciar sesión en mi app me dice que es incorrecto, pero cuando lo hago desde la web puedo entrar sin ningun problema 
    consulta por tu problema a cualquiera de las cuentas de ualá en redes sociales (facebook, twitter, instagram) o al email hola@uala.com.ar ?
  • sna2310sna2310 Miembros NuevoPublicaciones: 0
    no me deja iniciar sesio de miceunta y es como que no la tengo y la tengo a la tarjeta
  • vanesa872003vanesa872003 Miembros NuevoPublicaciones: 2
    No puedo ingresar para ver el saldo en la app
  • nahuelpatricionahuelpatricio Miembros Superusuario Nivel 2Publicaciones: 525
    Los datos son los mismos con el cual entras en esta pagina web, intenta con email o con nombre de usuario. Saludos
    Nahuel Patricio Rodriguez - Colaborador UALA


  • vanesa872003vanesa872003 Miembros NuevoPublicaciones: 2
    Como puedo hacer para ver mi usuario y contraseña? No los recuerdo
  • Gaby137Gaby137 Miembros NuevoPublicaciones: 1
    editado December 2020
    Hola no puedo abrir mi aplicación para ver el estado de mi tarjeta
  • Gaby137Gaby137 Miembros NuevoPublicaciones: 1
    Alguien me puede ayudar???
  • dallmidallmi Miembros AyudantePublicaciones: 521
    Gaby137 dijo:
    Alguien me puede ayudar???
    Hola Gaby

    La desinstalaste y la volviste a instalar?
  • Gabylisi11Gabylisi11 Miembros NuevoPublicaciones: 0
    Hola intente ingresar tengo mí tarjeta pero la app no me permite ingresar ya intenté todo desinstalar borrar datos pero nada no ingreso hasta cambie mí contraseña
  • franco2709franco2709 Miembros, Superusuario Superusuario Nivel 4Publicaciones: 1,049
    Hola
    Acá podés ver cómo intentar entrar a la app https://comunidad.uala.com.ar/discussion/4986/guia-para-solucionar-problemas-de-inicio-de-sesion-en-la-app-y-evitar-cuenta-doble-doble-registro

    Si nada de eso funciona...sacá capturas de pantalla de los errores que te de, y envialo junto con tu problema y tus datos, al correo hola_tech@uala.com.ar para que te puedan ayudar bien
    Franco Alemán. ~ Colaborador.
  • Juan_Cr4zJuan_Cr4z Miembros NuevoPublicaciones: 0
    Hoy sin querer desinstale la aplicación y quiero iniciar sesion y me dice: no pudimos sumarte a uala porq pasa esto??
  • franco2709franco2709 Miembros, Superusuario Superusuario Nivel 4Publicaciones: 1,049
    editado July 2019
    Acá podés ver cómo intentar entrar a la app https://comunidad.uala.com.ar/discussion/4986/guia-para-solucionar-problemas-de-inicio-de-sesion-en-la-app-y-evitar-cuenta-doble-doble-registro
    Si no te funciona, borrá todo lo de la app, (los datos, cookies, etc), desinstalala, volvela a instalar, y volvé a intentar 

    Si nada de eso funciona...sacá capturas de pantalla de los errores que te de, y envialo junto con tu problema y tus datos, al correo hola_tech@uala.com.ar para que te puedan ayudar bien. En algunos casos es un error del usuario al ingresar, y en otros pocos parece ser un tipo de error en la app...
    Franco Alemán. ~ Colaborador.
  • toni_buforntoni_buforn Miembros NuevoPublicaciones: 0
    editado July 2019
    Cuando abro la aplicacion de uala, lo unico que me sale es la pestaña de inicio, no me aparecen las demas que aparecian antes
  • alfremontosaalfremontosa Miembros NuevoPublicaciones: 0
    Se me desaparecieron todos los botones  de abajo de la pantalla por ejemplo transferencias, contactos, y otros, solo me aparece el boton inicio 
Este hilo ha sido cerrado.