No puedo ingresar a la app

reser

Hola , al querer ingresar a mi cuenta se queda cargando por un rato y luego me aparece un cartel diciendo: "No se puede completar la acción. Error desconocido"
He tratado de ingresar desde otro dispositivos y lo mismo , ayuda por favor !!!

tmss

Hola, quería saber porque no puedo ingresar a mi cuenta desde mi celular, cuando pongo el correo y la clave, se queda cargando y no entra más, ya desinstale la app y la instale otra vez, y sigue pasando lo mismo, no creo que sea mi celular

franco2709

envia un correo a [email protected] comentando tu problema

emic

tmss dijo:

Hola, quería saber porque no puedo ingresar a mi cuenta desde mi celular, cuando pongo el correo y la clave, se queda cargando y no entra más, ya desinstale la app y la instale otra vez, y sigue pasando lo mismo, no creo que sea mi celular

Comunicate a alguna de las cuentas de ualá en redes sociales, (facebook, twitter, instagram) ahi contestan rápido y te van a ayudar, ea cuestion que lo revise un técnico y te diga en cuanto puede estar solucionado, en el momento o no mas de 2 o 3 dias ya la deberias tener funcional a la app y la tarjeta 👌👍

vanesa872003

No puedo ingresar para ver el saldo en la app

nahuelpatricio

Los datos son los mismos con el cual entras en esta pagina web, intenta con email o con nombre de usuario. Saludos

vanesa872003

Como puedo hacer para ver mi usuario y contraseña? No los recuerdo

Gabylisi11

Hola intente ingresar tengo mí tarjeta pero la app no me permite ingresar ya intenté todo desinstalar borrar datos pero nada no ingreso hasta cambie mí contraseña

franco2709

Hola
Acá podés ver cómo intentar entrar a la app https://comunidad.uala.com.ar/discussion/4986/guia-para-solucionar-problemas-de-inicio-de-sesion-en-la-app-y-evitar-cuenta-doble-doble-registro

Si nada de eso funciona...sacá capturas de pantalla de los errores que te de, y envialo junto con tu problema y tus datos, al correo [email protected] para que te puedan ayudar bien

Juan_Cr4z

Hoy sin querer desinstale la aplicación y quiero iniciar sesion y me dice: no pudimos sumarte a uala porq pasa esto??

franco2709

Acá podés ver cómo intentar entrar a la app https://comunidad.uala.com.ar/discussion/4986/guia-para-solucionar-problemas-de-inicio-de-sesion-en-la-app-y-evitar-cuenta-doble-doble-registro
Si no te funciona, borrá todo lo de la app, (los datos, cookies, etc), desinstalala, volvela a instalar, y volvé a intentar 

Si nada de eso funciona...sacá capturas de pantalla de los errores que te de, y envialo junto con tu problema y tus datos, al correo [email protected] para que te puedan ayudar bien. En algunos casos es un error del usuario al ingresar, y en otros pocos parece ser un tipo de error en la app...

toni_buforn

Cuando abro la aplicacion de uala, lo unico que me sale es la pestaña de inicio, no me aparecen las demas que aparecian antes

alfremontosa

Se me desaparecieron todos los botones  de abajo de la pantalla por ejemplo transferencias, contactos, y otros, solo me aparece el boton inicio 

emic

alfremontosa dijo:

Se me desaparecieron todos los botones  de abajo de la pantalla por ejemplo transferencias, contactos, y otros, solo me aparece el boton inicio 

Hola @alfremontosa no tocaste nada sobre la configuración de la pantalla de tu cel por las dudas ? Tenes la app actualizada ?? A mi me funciona bien, y es rarisimo que solo puedas ver la casita de inicio, estoy casi seguramente que es algo de tu cel o por lo que te mencione antes, fijate eso. 

lorena130170

Se me cerro la app hace un mes y nunca mas la pude abrir que puedo hacer mande correos y ninguna solucion . Gracias 

Tairshus

Estoy igual, de la nada a mi tambien me desaparecieron los otros botones, solo puedo usar el de inicio

franco2709

Ya están trabajando para arreglar la app...es cuestión de tiempo...
Algo raro pasó con la actualización, pero pronto se solucionará...

De igual modo la tarjeta  se puede seguir usando (cargar/comprar/extraer)

paliguali

alfremontosa dijo:

Se me desaparecieron todos los botones  de abajo de la pantalla por ejemplo transferencias, contactos, y otros, solo me aparece el boton inicio 

Hola. Tuviste solución? Yo estoy con el mismo problema y No he modificado ninguna configuración

franco2709

Chicos, están trabajando para arreglarla...es cuestión de tiempo...
Algo raro pasó con la actualización, pero pronto se solucionará...

No es algo que hayan hecho ustedes, es algo del sistema.


De igual modo la tarjeta se puede seguir usando (cargar/comprar/extraer)



Entré literalmente hace 5 minutos a la app a ver que onda, y me apareció todo bien, incluso lo del CVU y todo eso...la cerré, volví a abrirla, y otra vez estaba mal 😅 hay que tener paciencia...

hugose244

hola no me funciona la APP e UALA en mi iphone, me pueden decir proque? cada ves que trat de entrar me dice es posible que no tengas internet, pero tengo 4g y wifi con 20megas y en todas las oportunidades me dice igual, 

Tairshus

franco2709 dijo:

Chicos, están trabajando para arreglarla...es cuestión de tiempo...
Algo raro pasó con la actualización, pero pronto se solucionará...

No es algo que hayan hecho ustedes, es algo del sistema.


De igual modo la tarjeta se puede seguir usando (cargar/comprar/extraer)



Entré literalmente hace 5 minutos a la app a ver que onda, y me apareció todo bien, incluso lo del CVU y todo eso...la cerré, volví a abrirla, y otra vez estaba mal 😅 hay que tener paciencia...

Perfecto justo lo que esperaba, no era normal que a varios les este pasando, nomas habra que esperar a que se nos vuelva a actualizar la aplicacion y estara todo bien

romantorrico

hola buenas tengo un problema desde ayer no puedo entara la la aplicasion de uala me dice no tine conexion a internet pero tengo conexcion noraml entro a intenet  normal e intente apgar y prender mi celur y tampoco no puedo entar elime la aplicion de mi celu y volvi a cargar y tampoco me dice que vuea a intentar mas tarde y tampoco la verad nose que hacer algien me puede ayudar  por favor para ver mi cuenta

ifabi5

¡Buenas @romantorrico!

¿Tu equipo es apto para soportar la app de Ualà? Acá te dejo los requisitos (información sacada de la sección "preguntas" de la página oficial de Ualá):

• ¿Qué necesito para poder descargar la app Ualá? Tenés que tener un teléfono celular con sistema operativo Android (versión 4.4 o superior) o iOS (9 o superior) y una conexión a internet wifi o red móvil. La podés descargar gratis de Google Play o del App Store.

Si lo soporta y seguís teniendo el mismo problema, te recomiendo comunicarte con el soporte de Ualá por lo siguiente medios:

• Facebook, twitter o instagram: @uala_arg.
• Email: [email protected]

Explicales tu situación y ellos te van a ayudar a solucionarlo.

¡Saludos!

cheechuuz

Buenos días, tengo un Xiaomi mi a2 con Android 9. Descargué la aplicación y cuando pongo el usuario y la contraseña me vuelve al inicio como si no hubiera puesto ningún dato. Envié la información solicitada por la empresa desde otro celular en el cual si me permitió ingresar a la aplicación. Quisiera saber a qué se debe esto, debido a que no puedo controlar mi cuenta desde el celular que cargué la información porque es ajeno

Giuli_1889

Hola, Les escribo porque no logro ingresar a la app de Ualá con mis credenciales. Cabe destacar que ya cuento con mi tarjeta y tenía acceso regular a la app.

Desde hace una semana no logro ingresar, al ingresar mis credenciales usuario y contraseña, la app arroja el siguiente mensaje:

No pudimos sumarte a Ualá

Diisculpanos, pero no podemos darla la tarjeta Ualá. Te enviamos un mail a [email protected] explicándote los motivos.

Lugo muestra un botón con la siguiente etiqueta: ABRIR APLICACIÓN DE MAIL

Luego de este punto no puedo avanzar en la app y tampoco me llega ningún correo.

Les agradezco su ayuda.

miguel1978

No sé xk no puedo entrar a mi cuenta uala

ifabi5

¡Buenas @miguel1978!

¿Exactamente qué error te aparece al querer ingresar a tu cuenta?

¡Saludos!

miguel1978

Ya está... pude entrar... tuve k cambiar la contraseña nomas y entre

adriano34

Tengo un problema al iniciar sesión en uala, pongo mi sesión y todo y me queda como que carga y se traba, y no carga, que hago?

Chan

Hola, me registre desde la página, me llegó el Mail de validación, validé mí cuenta pero cuando descargué la App no puedo ingresar. Me podrían ayudar?

ifabi5

¡Buenas @adriano34!

¿Probaste desinstalando e instalar la app de Ualá borrando todos los datos de caché?

Igualmente te dejo esta guía hecha en el foro que quizás te sirva de ayuda:

• Solucionar problemas de inicio de sesión: https://comunidad.uala.com.ar/discussion/4986/guia-para-solucionar-problemas-de-inicio-de-sesion-en-la-app-y-evitar-cuenta-doble-doble-registro#latest

¡Saludos y suerte!