No puedo ingresar a la app

reser

Hola , al querer ingresar a mi cuenta se queda cargando por un rato y luego me aparece un cartel diciendo: "No se puede completar la acción. Error desconocido"
He tratado de ingresar desde otro dispositivos y lo mismo , ayuda por favor !!!

franco2709

Desinstala y reinstala la app. Toca en "inciar sesión"/"ya tengo cuenta" e ingresa tus datos Si sigue sin funcionar, enviá un correo a [email protected] comentando el problema y agregando tus datos...

emic

Guadda96 dijo:

Hola hace varios días quise entrar a la App y me decía que estaba teniendo fallas técnicas y se cerró, al otro día vuel a ingresar y se había cerrado mi cuenta cuando la quiero volver a abrir me dice para cargar los datos para recibir una tarjeta pero yo ya tengo la mía y la estoy usando, como hago? 

Segui este tuto que te va a ayudar.

1- Desinstala la aplicación y volvela a instalar desde la play store o apple store.

2- te tiene que salir lo siguiente apenas ingreses:

3- Toca en "Ya tengo mi cuenta" y luego ingresa tu correo y contraseña normalmente que vas a poder entrar. 

4 - Si seguis con problemas comunicate a algunl de estos email [email protected] o [email protected]

gpapasergio

Hola @tomasbenitez ¿Probaste la recuperación de contraseña desde al app?

currao

Buenas noches! Quisiera saber cómo hago para cambiar mi clave de seguridad. Gracias 

gpapasergio

Hola @currao ¿Probaste esto? 👇

Hola @tomasbenitez ¿Probaste la recuperación de contraseña desde al app?

Saludos,

brianaceagu

Hola, no puedo iniciar sesion en la app, acepto los terminos y desps me sale un error

gpapasergio

brianaceagu dijo:

Hola, no puedo iniciar sesion en la app, acepto los terminos y desps me sale un error

Te recomiendo en este caso escribir al mail de Ualá para que vean el tema.

Saludos.

Guadda96

Hola hace varios días quise entrar a la App y me decía que estaba teniendo fallas técnicas y se cerró, al otro día vuel a ingresar y se había cerrado mi cuenta cuando la quiero volver a abrir me dice para cargar los datos para recibir una tarjeta pero yo ya tengo la mía y la estoy usando, como hago? 

tmss

Hola, quería saber porque no puedo ingresar a mi cuenta desde mi celular, cuando pongo el correo y la clave, se queda cargando y no entra más, ya desinstale la app y la instale otra vez, y sigue pasando lo mismo, no creo que sea mi celular

franco2709

envia un correo a [email protected] comentando tu problema

emic

tmss dijo:

Hola, quería saber porque no puedo ingresar a mi cuenta desde mi celular, cuando pongo el correo y la clave, se queda cargando y no entra más, ya desinstale la app y la instale otra vez, y sigue pasando lo mismo, no creo que sea mi celular

Comunicate a alguna de las cuentas de ualá en redes sociales, (facebook, twitter, instagram) ahi contestan rápido y te van a ayudar, ea cuestion que lo revise un técnico y te diga en cuanto puede estar solucionado, en el momento o no mas de 2 o 3 dias ya la deberias tener funcional a la app y la tarjeta 👌👍

rubénrd

hola, cada vez que quiero iniciar sesión en mi app me dice que es incorrecto, pero cuando lo hago desde la web puedo entrar sin ningun problema 

emic

rubénrd dijo:

hola, cada vez que quiero iniciar sesión en mi app me dice que es incorrecto, pero cuando lo hago desde la web puedo entrar sin ningun problema 

consulta por tu problema a cualquiera de las cuentas de ualá en redes sociales (facebook, twitter, instagram) o al email [email protected] 👍

sna2310

no me deja iniciar sesio de miceunta y es como que no la tengo y la tengo a la tarjeta

vanesa872003

No puedo ingresar para ver el saldo en la app

nahuelpatricio

Los datos son los mismos con el cual entras en esta pagina web, intenta con email o con nombre de usuario. Saludos

vanesa872003

Como puedo hacer para ver mi usuario y contraseña? No los recuerdo

Gabylisi11

Hola intente ingresar tengo mí tarjeta pero la app no me permite ingresar ya intenté todo desinstalar borrar datos pero nada no ingreso hasta cambie mí contraseña

franco2709

Hola
Acá podés ver cómo intentar entrar a la app https://comunidad.uala.com.ar/discussion/4986/guia-para-solucionar-problemas-de-inicio-de-sesion-en-la-app-y-evitar-cuenta-doble-doble-registro

Si nada de eso funciona...sacá capturas de pantalla de los errores que te de, y envialo junto con tu problema y tus datos, al correo [email protected] para que te puedan ayudar bien

Juan_Cr4z

Hoy sin querer desinstale la aplicación y quiero iniciar sesion y me dice: no pudimos sumarte a uala porq pasa esto??

franco2709

Acá podés ver cómo intentar entrar a la app https://comunidad.uala.com.ar/discussion/4986/guia-para-solucionar-problemas-de-inicio-de-sesion-en-la-app-y-evitar-cuenta-doble-doble-registro
Si no te funciona, borrá todo lo de la app, (los datos, cookies, etc), desinstalala, volvela a instalar, y volvé a intentar 

Si nada de eso funciona...sacá capturas de pantalla de los errores que te de, y envialo junto con tu problema y tus datos, al correo [email protected] para que te puedan ayudar bien. En algunos casos es un error del usuario al ingresar, y en otros pocos parece ser un tipo de error en la app...

toni_buforn

Cuando abro la aplicacion de uala, lo unico que me sale es la pestaña de inicio, no me aparecen las demas que aparecian antes

alfremontosa

Se me desaparecieron todos los botones  de abajo de la pantalla por ejemplo transferencias, contactos, y otros, solo me aparece el boton inicio 

emic

alfremontosa dijo:

Se me desaparecieron todos los botones  de abajo de la pantalla por ejemplo transferencias, contactos, y otros, solo me aparece el boton inicio 

Hola @alfremontosa no tocaste nada sobre la configuración de la pantalla de tu cel por las dudas ? Tenes la app actualizada ?? A mi me funciona bien, y es rarisimo que solo puedas ver la casita de inicio, estoy casi seguramente que es algo de tu cel o por lo que te mencione antes, fijate eso. 

lorena130170

Se me cerro la app hace un mes y nunca mas la pude abrir que puedo hacer mande correos y ninguna solucion . Gracias 

Tairshus

Estoy igual, de la nada a mi tambien me desaparecieron los otros botones, solo puedo usar el de inicio

franco2709

Ya están trabajando para arreglar la app...es cuestión de tiempo...
Algo raro pasó con la actualización, pero pronto se solucionará...

De igual modo la tarjeta  se puede seguir usando (cargar/comprar/extraer)

paliguali

alfremontosa dijo:

Se me desaparecieron todos los botones  de abajo de la pantalla por ejemplo transferencias, contactos, y otros, solo me aparece el boton inicio 

Hola. Tuviste solución? Yo estoy con el mismo problema y No he modificado ninguna configuración

franco2709

Chicos, están trabajando para arreglarla...es cuestión de tiempo...
Algo raro pasó con la actualización, pero pronto se solucionará...

No es algo que hayan hecho ustedes, es algo del sistema.


De igual modo la tarjeta se puede seguir usando (cargar/comprar/extraer)



Entré literalmente hace 5 minutos a la app a ver que onda, y me apareció todo bien, incluso lo del CVU y todo eso...la cerré, volví a abrirla, y otra vez estaba mal 😅 hay que tener paciencia...

hugose244

hola no me funciona la APP e UALA en mi iphone, me pueden decir proque? cada ves que trat de entrar me dice es posible que no tengas internet, pero tengo 4g y wifi con 20megas y en todas las oportunidades me dice igual,