Inicio La App
Sumate a UaláSumate a Ualá

No puedo ingresar a la app

reserreser Publicaciones: 2
editado octubre 9 en La App
Hola , al querer ingresar a mi cuenta se queda cargando por un rato y luego me aparece un cartel diciendo: "No se puede completar la acción. Error desconocido"
He tratado de ingresar desde otro dispositivos y lo mismo , ayuda por favor !!!

Mejores respuestas

«13456737

Respuestas

  • gpapasergiogpapasergio Publicaciones: 883 admin
    Hola @tomasbenitez ¿Probaste la recuperación de contraseña desde al app?
  • curraocurrao Publicaciones: 0
    Buenas noches! Quisiera saber cómo hago para cambiar mi clave de seguridad. Gracias 
  • gpapasergiogpapasergio Publicaciones: 883 admin
    Hola @currao ¿Probaste esto? 👇
    Hola @tomasbenitez ¿Probaste la recuperación de contraseña desde al app?

    Saludos,
  • brianaceagubrianaceagu Publicaciones: 1
    Hola, no puedo iniciar sesion en la app, acepto los terminos y desps me sale un error
  • gpapasergiogpapasergio Publicaciones: 883 admin
    Hola, no puedo iniciar sesion en la app, acepto los terminos y desps me sale un error
    Te recomiendo en este caso escribir al mail de Ualá para que vean el tema.

    Saludos.
  • Guadda96Guadda96 Publicaciones: 1
    Hola hace varios días quise entrar a la App y me decía que estaba teniendo fallas técnicas y se cerró, al otro día vuel a ingresar y se había cerrado mi cuenta cuando la quiero volver a abrir me dice para cargar los datos para recibir una tarjeta pero yo ya tengo la mía y la estoy usando, como hago? 
  • tmsstmss Publicaciones: 0
    Hola, quería saber porque no puedo ingresar a mi cuenta desde mi celular, cuando pongo el correo y la clave, se queda cargando y no entra más, ya desinstale la app y la instale otra vez, y sigue pasando lo mismo, no creo que sea mi celular
  • franco2709franco2709 Publicaciones: 1,043 8✭
    envia un correo a [email protected] comentando tu problema
  • emicemic Publicaciones: 2,445 10✭
    tmss dijo:
    Hola, quería saber porque no puedo ingresar a mi cuenta desde mi celular, cuando pongo el correo y la clave, se queda cargando y no entra más, ya desinstale la app y la instale otra vez, y sigue pasando lo mismo, no creo que sea mi celular
    Comunicate a alguna de las cuentas de ualá en redes sociales, (facebook, twitter, instagram) ahi contestan rápido y te van a ayudar, ea cuestion que lo revise un técnico y te diga en cuanto puede estar solucionado, en el momento o no mas de 2 o 3 dias ya la deberias tener funcional a la app y la tarjeta 👌👍
  • rubénrdrubénrd Publicaciones: 1
    hola, cada vez que quiero iniciar sesión en mi app me dice que es incorrecto, pero cuando lo hago desde la web puedo entrar sin ningun problema 
  • emicemic Publicaciones: 2,445 10✭
    rubénrd dijo:
    hola, cada vez que quiero iniciar sesión en mi app me dice que es incorrecto, pero cuando lo hago desde la web puedo entrar sin ningun problema 
    consulta por tu problema a cualquiera de las cuentas de ualá en redes sociales (facebook, twitter, instagram) o al email [email protected] 👍
  • sna2310sna2310 Publicaciones: 0
    no me deja iniciar sesio de miceunta y es como que no la tengo y la tengo a la tarjeta
  • vanesa872003vanesa872003 Publicaciones: 2
    No puedo ingresar para ver el saldo en la app
  • nahuelpatricionahuelpatricio Publicaciones: 525 ✭✭✭✭✭
    Los datos son los mismos con el cual entras en esta pagina web, intenta con email o con nombre de usuario. Saludos
  • vanesa872003vanesa872003 Publicaciones: 2
    Como puedo hacer para ver mi usuario y contraseña? No los recuerdo
  • Gabylisi11Gabylisi11 Publicaciones: 0
    Hola intente ingresar tengo mí tarjeta pero la app no me permite ingresar ya intenté todo desinstalar borrar datos pero nada no ingreso hasta cambie mí contraseña
  • franco2709franco2709 Publicaciones: 1,043 8✭
    Hola
    Acá podés ver cómo intentar entrar a la app https://comunidad.uala.com.ar/discussion/4986/guia-para-solucionar-problemas-de-inicio-de-sesion-en-la-app-y-evitar-cuenta-doble-doble-registro

    Si nada de eso funciona...sacá capturas de pantalla de los errores que te de, y envialo junto con tu problema y tus datos, al correo [email protected] para que te puedan ayudar bien
  • Juan_Cr4zJuan_Cr4z Publicaciones: 0
    Hoy sin querer desinstale la aplicación y quiero iniciar sesion y me dice: no pudimos sumarte a uala porq pasa esto??
  • franco2709franco2709 Publicaciones: 1,043 8✭
    editado julio 2019
    Acá podés ver cómo intentar entrar a la app https://comunidad.uala.com.ar/discussion/4986/guia-para-solucionar-problemas-de-inicio-de-sesion-en-la-app-y-evitar-cuenta-doble-doble-registro
    Si no te funciona, borrá todo lo de la app, (los datos, cookies, etc), desinstalala, volvela a instalar, y volvé a intentar 

    Si nada de eso funciona...sacá capturas de pantalla de los errores que te de, y envialo junto con tu problema y tus datos, al correo [email protected] para que te puedan ayudar bien. En algunos casos es un error del usuario al ingresar, y en otros pocos parece ser un tipo de error en la app...
  • toni_buforntoni_buforn Publicaciones: 0
    editado julio 2019
    Cuando abro la aplicacion de uala, lo unico que me sale es la pestaña de inicio, no me aparecen las demas que aparecian antes
  • alfremontosaalfremontosa Publicaciones: 0
    Se me desaparecieron todos los botones  de abajo de la pantalla por ejemplo transferencias, contactos, y otros, solo me aparece el boton inicio 
  • emicemic Publicaciones: 2,445 10✭
    Se me desaparecieron todos los botones  de abajo de la pantalla por ejemplo transferencias, contactos, y otros, solo me aparece el boton inicio 
    Hola @alfremontosa no tocaste nada sobre la configuración de la pantalla de tu cel por las dudas ? Tenes la app actualizada ?? A mi me funciona bien, y es rarisimo que solo puedas ver la casita de inicio, estoy casi seguramente que es algo de tu cel o por lo que te mencione antes, fijate eso. 
  • lorena130170lorena130170 Publicaciones: 0
    editado julio 2019
    Se me cerro la app hace un mes y nunca mas la pude abrir que puedo hacer mande correos y ninguna solucion . Gracias 
  • TairshusTairshus Publicaciones: 2
    Estoy igual, de la nada a mi tambien me desaparecieron los otros botones, solo puedo usar el de inicio
  • franco2709franco2709 Publicaciones: 1,043 8✭
    Ya están trabajando para arreglar la app...es cuestión de tiempo...
    Algo raro pasó con la actualización, pero pronto se solucionará...

    De igual modo la tarjeta  se puede seguir usando (cargar/comprar/extraer)
  • paligualipaliguali Publicaciones: 1
    alfremontosa dijo:
    Se me desaparecieron todos los botones  de abajo de la pantalla por ejemplo transferencias, contactos, y otros, solo me aparece el boton inicio 
    Hola. Tuviste solución? Yo estoy con el mismo problema y No he modificado ninguna configuración
  • franco2709franco2709 Publicaciones: 1,043 8✭
    editado julio 2019
    Chicos, están trabajando para arreglarla...es cuestión de tiempo...
    Algo raro pasó con la actualización, pero pronto se solucionará...

    No es algo que hayan hecho ustedes, es algo del sistema.


    De igual modo la tarjeta se puede seguir usando (cargar/comprar/extraer)



    Entré literalmente hace 5 minutos a la app a ver que onda, y me apareció todo bien, incluso lo del CVU y todo eso...la cerré, volví a abrirla, y otra vez estaba mal 😅 hay que tener paciencia...
  • hugose244hugose244 Publicaciones: 0
    hola no me funciona la APP e UALA en mi iphone, me pueden decir proque? cada ves que trat de entrar me dice es posible que no tengas internet, pero tengo 4g y wifi con 20megas y en todas las oportunidades me dice igual, 
Accede o Regístrate para comentar.