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Realizar un desconocimiento de pago

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Respuestas

  • zfezfe Mentor Nivel 3Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,986
    angelocz dijo:
    Mi primo agarró mi tarjeta e hizo una compra en dólar, pero no tenía plata en ese momento y bueno tampoco ahora.
    Ahora me aparece en la app la compra y que se hace otra vez y otra vez,nose que hacer ;-;
    Hola! tiene que ingresar al sitio/pagina web y desvincular tu tarjeta Uala, porque esta intentando hacerte el cobro.
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  • zfezfe Mentor Nivel 3Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,986
    Hola, que tal?
    Cometi el error de compartir los detalles de mi tarjeta uala con el servicio graminator.co. El sitio ofrece un periodo de prueba de 3 dias para despues suscribirte a una membresia anual. Mi plan era probar el servicio y luego decidir si pagar la membresia. El problema esta en que el servicio no cuenta con una manera de darse de baja y el soporte es inutil. En mi historial tengo como 3 intentos de cargos por $39 usd, $10 usd, y $1 usd.
    Por suerte, ninguno tuvo exito por que tengo todos mis fondos en la seccion de inversiones.
    Existe alguna manera de bloquear cargos si tienen los datos de mi tarjeta? o la unica solucion es cambiar la tarjeta?

    gracias!
    Hola! tenes que desasociar tu Tarjeta Uala de dicho sitio, es decir borrando los datos de la tarjeta para que no te cobren.
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  • alexanderportilloalexanderportillo NuevoMiembros Publicaciones: 0
    Gente se hizo un movimiento con mi tarjeta que desconozco, el pago no se hizo por el hecho de que no tengo plata pero como hago un reclamo o algo porque la verdad busque el link de la compra y tampoco daba ningún resultado como si no existiera
  • echecheecheche Superusuario Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 982
    Hola buenos días @alexanderportillo

    Ualá no tiene desconocimiento de consumo, seguramente es una suscripción a un servicio, y si es así debes cancelar tu membresía.

    ¿Podrás mandarnos captura de lo que se te quiere cobrar?

    Saludos.
  • tizianocoriatizianocoria NuevoMiembros Publicaciones: 0
    en el día de ayer se me débito una supuesta compra que no he realizado, quiero saber como hago para denunciar y rechazar esa compra
  • zfezfe Mentor Nivel 3Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,986
    en el día de ayer se me débito una supuesta compra que no he realizado, quiero saber como hago para denunciar y rechazar esa compra
    Hola! En Uala no hay desconocimiento de consumos, ya que utilizar la tarjeta es como usar efectivo, además de que es prepaga y no crédito.
    Así que en este caso deberas ver la página de la supuesta compra e ingresar allí y hacer el reclamo.
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  • tizianocoriatizianocoria NuevoMiembros Publicaciones: 0
    Quiero saber como hago para desconocer una compra que no realice, desde el mismo lugar estuvieron intentando realizar esa compra en varias oportunidades y como la cuenta no tenía saldo la operación era rechazada... el viernes realice una carga y en menos de una hora se realizo esa transacción que yo no realice!!! Quiero denunciar la comprar y que se me realice el correspondiente reintegro!!!
  • zfezfe Mentor Nivel 3Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,986
    Quiero saber como hago para desconocer una compra que no realice, desde el mismo lugar estuvieron intentando realizar esa compra en varias oportunidades y como la cuenta no tenía saldo la operación era rechazada... el viernes realice una carga y en menos de una hora se realizo esa transacción que yo no realice!!! Quiero denunciar la comprar y que se me realice el correspondiente reintegro!!!
    Hola! En Uala no hay desconocimiento de consumos ya que al usar la tarjeta es como usar efectivo. Por ende lo que debes hacer es congelar tu tarjeta y denunciarla. Luego te comunicas al chat de Uala de la app yendo a menú ? ayuda ? chatea con nosotros y conta tu caso para que lo eleven y ver si pueden hacer el reintegro o no. Y también para solicitar una nueva tarjeta ya que lo más probable es que te la hayan hackeado
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  • belen212gsbelen212gs NuevoMiembros Publicaciones: 0
    editado January 2020
    Hola me estan cobrando cosas que yo no estoy ni enterada a mi tarjeta un usuario extraño. Necesito comunicarme con uala
  • zfezfe Mentor Nivel 3Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,986
    Hola me estan cobrando cosas que yo no estoy ni enterada a mi tarjeta un usuario extraño. Necesito comunicarme con uala
    Hola! Contanos qué cosas? Compras, pagos...?
    Con Uala te comunicas al chat de la app, pero primero contanos por acá.
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  • belen212gsbelen212gs NuevoMiembros Publicaciones: 0
    Necesito comunicame con uala urgentee. Alguien sabe como? 
  • alejandroyacantoalejandroyacanto Superusuario Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 1,859
    @belen212gs Hola. Desde el chat de la app desde Menú - Ayuda - Chatea con nosotros atienden de lunes a viernes de 9 a 21hs y los sábados de 9 a 18hs
  • zfezfe Mentor Nivel 3Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,986
    Necesito comunicame con uala urgentee. Alguien sabe como? 
    Si nos contás qué compras hiciste te podemos ayudar por acá más rápido....
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  • normaariasnormaarias NuevoMiembros Publicaciones: 5
    editado January 2020
    Hace poco tiempo me llegaron consumos fraudalentos...congele la tarjeta inmediatamente y avise a UALA... Me dieron de baja la tarjeta y me enviaron otra nueva.... Pero al activar la nueva...otra vez aparecieron rechazos de pagos( rechazos por falta de fondos) pero los debitos fraudalentos ingresan normalmente....de UALA se lavan las manos....definitava no usen esta tarjeta!! Son una c**** como empresa y no tiene seguridad alguna!
  • alejandroyacantoalejandroyacanto Superusuario Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 1,859
    @normaarias Hola. ¿Asociaste la tarjeta a alguna página de internet?
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