Mi tarjeta se rompio

cobijacobija NuevoMiembros Publicaciones: 1
Hola buenas tardes.... necesito saber cómo puedo pedir otra tarjeta porque mi tarjeta se rompió y quedo quebrada por la mitad

Comentarios

  • cobijacobija NuevoMiembros Publicaciones: 1
    Hola buenas tardes.... necesito saber cómo puedo pedir otra tarjeta porque mi tarjeta se rompió y quedo quebrada por la mitad
  • zfezfe Mentor Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,665
    cobija dijo:
    Hola buenas tardes.... necesito saber cómo puedo pedir otra tarjeta porque mi tarjeta se rompió y quedo quebrada por la mitad
    Hola! Vas a tener que pedir una reposición de la tarjeta comunicándote al chat de Uala desde la app, yendo a menu principal -- ayuda --  chatea con nosotros y conta lo sucedido sin salir de línea (chat y app) y esperar respuesta.

    Te vas a tener que comunícar mañana a partir de las 9am.
    No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad.
    **Recordá marcar "Solución Aceptada" si la respuesta te ha servido o ayudado.**
  • echecheecheche Superusuario Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 1,001
    Hola buenas noches @cobija
    Para pedir reposición de tu Ualá, debes comunicarte con el soporte técnico a través de la aplicación para otorgarte una tarjeta nueva, para ello seguí estos simples pasos:

    Ingresar a la aplicación
    ⬇️
    Solapa principal
    ⬇️
    Ayuda
    ⬇️
    Chatea con nosotros
    ⬇️
    Otros
    ⬇️
    Siguiente
    ⬇️
    Comenta tu situación aguardando respuesta sin salir del chat/aplicación, tenés que tener en cuenta que se tardan entre 5 a 10 minutos en contestar.

    Los horarios de atención son los siguientes:
    Lunes a Viernes 09:00 a 21:00.
    Sábados 09:00 a 18:00.

    ¡Bienvenido a la comunidad!
    Saludos.
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