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Quiero cancelar la tarjeta MasterCard y eliminar mi cuenta Ualá

hallohallo Publicaciones: 4
editado octubre 2019 en Mi cuenta
En el chat no me atiende nunca nadie. Quedo esperando, y después me dice que porque no respondí que cierre el chat y abra otro. Sin que nadie me haya escrito nada. Quiero cancelar la tarjeta y eliminar la cuenta. Leí sus comentarios y entiendo que otros pueden tomar otras opciones. Pero es lo que quiero, y no veo forma de contactarme porque pruebo y pruebo con el chat y es siempre lo mismo. No puedo creer que no tengan una opción Eliminar Cuenta para iniciar el trámite y haya que pasar por todo esto. Muy decepcionante.

Comentarios

  • zfezfe Publicaciones: 12,743 15✭
    hallo dijo:
    En el chat no me atiende nunca nadie. Quedo esperando, y despues me dice que porque no respondi que cierre el chat y abra otro. Sin que nadie me haya escrito nada. Quiero cancelar la tarjeta y eliminar la cuenta. Lei sus comentarios y entiendo que otros pueden tomar otras opciones. Pero es lo que quiero, y no veo forma de contactarme porque pruebo y pruebo con el chat y es siempre lo mismo. No puedo creer que no tengan una opción Eliminar Cuenta para iniciar el tramite y haya que pasar por todo esto. Muy decepcionate.
    hola! no es necesario eliminar la cuenta, sino deja de cargale a tu uala y desintalar la aplicacion. 
    Recorda que Uala no cobra comisiones ni apertura de cuenta, es todo gratis. Igual si es tu decision, una lastima que te vayas.
  • hallohallo Publicaciones: 4
    zfe dijo:
    hallo dijo:
    En el chat no me atiende nunca nadie. Quedo esperando, y despues me dice que porque no respondi que cierre el chat y abra otro. Sin que nadie me haya escrito nada. Quiero cancelar la tarjeta y eliminar la cuenta. Lei sus comentarios y entiendo que otros pueden tomar otras opciones. Pero es lo que quiero, y no veo forma de contactarme porque pruebo y pruebo con el chat y es siempre lo mismo. No puedo creer que no tengan una opción Eliminar Cuenta para iniciar el tramite y haya que pasar por todo esto. Muy decepcionate.
    hola! no es necesario eliminar la cuenta, sino deja de cargale a tu uala y desintalar la aplicacion. 
    Recorda que Uala no cobra comisiones ni apertura de cuenta, es todo gratis. Igual si es tu decision, una lastima que te vayas.
    Si es necesario, porque quiero cancelar la tarjeta y quiero eliminar mi cuenta. Lo que me decis no resuelve nada. Si yo no quiero una cuenta en alguna red social si, podria eliminar los posts y no usarla. Pero se te permite eliminar la cuenta si ya no la queres usar. Eso es lo que quiero. Simple:

    ELIMINAR MI CUENTA UALA

    No deberia ser dificil, Rebanking, Brubank, etc tienen esa opcion. No veo porque Ualá no la tenga. Requiero una respuesta util por parte de alguien de Ualá y espero que dentro de la app para los otros usuarios de esta aplicación esa opción exista porque es basica y necesaria.
  • zfezfe Publicaciones: 12,743 15✭
    hallo dijo:
    zfe dijo:
    hallo dijo:
    En el chat no me atiende nunca nadie. Quedo esperando, y despues me dice que porque no respondi que cierre el chat y abra otro. Sin que nadie me haya escrito nada. Quiero cancelar la tarjeta y eliminar la cuenta. Lei sus comentarios y entiendo que otros pueden tomar otras opciones. Pero es lo que quiero, y no veo forma de contactarme porque pruebo y pruebo con el chat y es siempre lo mismo. No puedo creer que no tengan una opción Eliminar Cuenta para iniciar el tramite y haya que pasar por todo esto. Muy decepcionate.
    hola! no es necesario eliminar la cuenta, sino deja de cargale a tu uala y desintalar la aplicacion. 
    Recorda que Uala no cobra comisiones ni apertura de cuenta, es todo gratis. Igual si es tu decision, una lastima que te vayas.
    Si es necesario, porque quiero cancelar la tarjeta y quiero eliminar mi cuenta. Lo que me decis no resuelve nada. Si yo no quiero una cuenta en alguna red social si, podria eliminar los posts y no usarla. Pero se te permite eliminar la cuenta si ya no la queres usar. Eso es lo que quiero. Simple:

    ELIMINAR MI CUENTA UALA

    No deberia ser dificil, Rebanking, Brubank, etc tienen esa opcion. No veo porque Ualá no la tenga. Requiero una respuesta util por parte de alguien de Ualá y espero que dentro de la app para los otros usuarios de esta aplicación esa opción exista porque es basica y necesaria.
    Okey, en ese caso comunicate con uala desde el chat de la app yendo a menu -- ayuda -- chatea con nosotros y conta lo sucedido sin salir en linea (chat y app) y espera respuesta.

    Tambien podes comunicarte via mail a [email protected] 

    ---

    Por otro lado, Uala no responde por aca, y respecto a los otros brubank, rebanking, son bancos que te da la posibilidad de eliminar la cuenta, mientras que Uala es una fintech, son dos cosas distintas.. 
    Volviendo a tu caso comunicate para efectuar tu tramite... 
  • ifabi5ifabi5 Publicaciones: 2,167 9✭
    ¡Buenas @hallo!

    Es una lástima que quieras dar de baja tu cuenta y tu tarjeta, pero bueno, la única manera es contactarte con ellos mediante el chat de la app. Siempre responden y en este momento están atendiendo, sólo tenés que tener paciencia y esperar la fila porque así como vos... hay miles de personas más buscando una ayuda o solución a su problema.
    Recordá no cerrar ni salir de la pestaña del chat hasta que un agente te responda.

    ¡Saludos!
  • hallohallo Publicaciones: 4
    ifabi5 dijo:
    ¡Buenas @hallo!

    Es una lástima que quieras dar de baja tu cuenta y tu tarjeta, pero bueno, la única manera es contactarte con ellos mediante el chat de la app. Siempre responden y en este momento están atendiendo, sólo tenés que tener paciencia y esperar la fila porque así como vos... hay miles de personas más buscando una ayuda o solución a su problema.
    Recordá no cerrar ni salir de la pestaña del chat hasta que un agente te responda.

    ¡Saludos!
    Entiendo lo que decis, pero lo que escribi es que me dicen que no respondi y nadie me escribo y dejo la app abierta por mucho tiempo. De todas maneras lo mio no es una inquietud, es una solicitud. Mas que paciencia a mi, la cual la tengo. todo esto se podria automatizar si Ualá agrega la opción como muchas otras apps. Las personas del chat deberian estar para las cosas que decis, esto deberia ser una interacción con el sistema de una manera sencilla.
  • hallohallo Publicaciones: 4
    zfe dijo:
    hallo dijo:
    zfe dijo:
    hallo dijo:
    En el chat no me atiende nunca nadie. Quedo esperando, y despues me dice que porque no respondi que cierre el chat y abra otro. Sin que nadie me haya escrito nada. Quiero cancelar la tarjeta y eliminar la cuenta. Lei sus comentarios y entiendo que otros pueden tomar otras opciones. Pero es lo que quiero, y no veo forma de contactarme porque pruebo y pruebo con el chat y es siempre lo mismo. No puedo creer que no tengan una opción Eliminar Cuenta para iniciar el tramite y haya que pasar por todo esto. Muy decepcionate.
    hola! no es necesario eliminar la cuenta, sino deja de cargale a tu uala y desintalar la aplicacion. 
    Recorda que Uala no cobra comisiones ni apertura de cuenta, es todo gratis. Igual si es tu decision, una lastima que te vayas.
    Si es necesario, porque quiero cancelar la tarjeta y quiero eliminar mi cuenta. Lo que me decis no resuelve nada. Si yo no quiero una cuenta en alguna red social si, podria eliminar los posts y no usarla. Pero se te permite eliminar la cuenta si ya no la queres usar. Eso es lo que quiero. Simple:

    ELIMINAR MI CUENTA UALA

    No deberia ser dificil, Rebanking, Brubank, etc tienen esa opcion. No veo porque Ualá no la tenga. Requiero una respuesta util por parte de alguien de Ualá y espero que dentro de la app para los otros usuarios de esta aplicación esa opción exista porque es basica y necesaria.
    Okey, en ese caso comunicate con uala desde el chat de la app yendo a menu -- ayuda -- chatea con nosotros y conta lo sucedido sin salir en linea (chat y app) y espera respuesta.

    Tambien podes comunicarte via mail a [email protected] 

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    Por otro lado, Uala no responde por aca, y respecto a los otros brubank, rebanking, son bancos que te da la posibilidad de eliminar la cuenta, mientras que Uala es una fintech, son dos cosas distintas.. 
    Volviendo a tu caso comunicate para efectuar tu tramite... 
    No importa si es una Fintech, banco, red social, etc en cualquier cosa que vos te registres tenes que tener la opción de poder eliminarte. No puedo creer que nadie vea lo basico que es y ademas por cuestiones de seguridad misma, si una cuenta queda abierta porque no la uses otra persona podria accederla y generar problemas innecesarios. Si realmente alguien no quiere algo, la opción tiene que estar ahi, no es un favor que le pido a Ualá. Es algo que debe estar de simple acceso a cualquier persona en cualquier app/sitio/banco/etc que tenga información tuya.

  • zfezfe Publicaciones: 12,743 15✭
    hallo dijo:
    zfe dijo:
    hallo dijo:
    zfe dijo:
    hallo dijo:
    En el chat no me atiende nunca nadie. Quedo esperando, y despues me dice que porque no respondi que cierre el chat y abra otro. Sin que nadie me haya escrito nada. Quiero cancelar la tarjeta y eliminar la cuenta. Lei sus comentarios y entiendo que otros pueden tomar otras opciones. Pero es lo que quiero, y no veo forma de contactarme porque pruebo y pruebo con el chat y es siempre lo mismo. No puedo creer que no tengan una opción Eliminar Cuenta para iniciar el tramite y haya que pasar por todo esto. Muy decepcionate.
    hola! no es necesario eliminar la cuenta, sino deja de cargale a tu uala y desintalar la aplicacion. 
    Recorda que Uala no cobra comisiones ni apertura de cuenta, es todo gratis. Igual si es tu decision, una lastima que te vayas.
    Si es necesario, porque quiero cancelar la tarjeta y quiero eliminar mi cuenta. Lo que me decis no resuelve nada. Si yo no quiero una cuenta en alguna red social si, podria eliminar los posts y no usarla. Pero se te permite eliminar la cuenta si ya no la queres usar. Eso es lo que quiero. Simple:

    ELIMINAR MI CUENTA UALA

    No deberia ser dificil, Rebanking, Brubank, etc tienen esa opcion. No veo porque Ualá no la tenga. Requiero una respuesta util por parte de alguien de Ualá y espero que dentro de la app para los otros usuarios de esta aplicación esa opción exista porque es basica y necesaria.
    Okey, en ese caso comunicate con uala desde el chat de la app yendo a menu -- ayuda -- chatea con nosotros y conta lo sucedido sin salir en linea (chat y app) y espera respuesta.

    Tambien podes comunicarte via mail a [email protected] 

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    Por otro lado, Uala no responde por aca, y respecto a los otros brubank, rebanking, son bancos que te da la posibilidad de eliminar la cuenta, mientras que Uala es una fintech, son dos cosas distintas.. 
    Volviendo a tu caso comunicate para efectuar tu tramite... 
    No importa si es una Fintech, banco, red social, etc en cualquier cosa que vos te registres tenes que tener la opción de poder eliminarte. No puedo creer que nadie vea lo basico que es y ademas por cuestiones de seguridad misma, si una cuenta queda abierta porque no la uses otra persona podria accederla y generar problemas innecesarios. Si realmente alguien no quiere algo, la opción tiene que estar ahi, no es un favor que le pido a Ualá. Es algo que debe estar de simple acceso a cualquier persona en cualquier app/sitio/banco/etc que tenga información tuya.

    okey, esperemos que lo agreguen en el futuro, por ahora comunicate con ellos por los medios mencionados para eliminar la cuenta. 
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