Validacion y correo de bienvenida

AgussAguss Publicaciones: 5
Buenos dias, tardes o noches. El dia de hoy vengo a preguntar cuanto tiempo mas va a llevar el tramite de la Ualá, llevo casi 2 meses dando vueltas y esperando alguna respuesta suya. Ya he enviado en mas de una vez las fotos del nuevo DNI renovado y hasta el dia de la fecha no recibo respuestas ni ayuda alguna, ya he realizado todo de mi parte sin embargo este tramite esta llevando un tiempo absurdo y me gustaria saber cuando terminara. Lo ultimo que me respondieron fue que los datos eran correctos y que aguarde el mail de bienvenida, ya ha pasado 1 semana y a dia de hoy no he recibido ningun mail. Desde que comence con todo el tramite y envie las fotos del DNI renovado que llevan tomandose todo el tiempo del mundo, de hecho, si yo no hubiera insistido desde Instagram no me hubieran respondido nunca mas por aquel ni ningun otro medio, les pido porfavor alguna solucion o que me informen de que es lo que estaria pasando. Desde ya muchas gracias espero respuestas.

Comentarios

  • AgussAguss Publicaciones: 5
    Envio esta solicitud no para apurar a nadie ni nada, simplemente para conocer el estado del tramite y mi caso y comprobar que no haya quedado en la nada y poder avanzar correctamente. Realmente estoy interesado en sus servicios y por eso mismo me encantaria poder llegar a una solucion, muchas gracias.
  • zfezfe Publicaciones: 1,470 7✭
    Aguss dijo:
    Envio esta solicitud no para apurar a nadie ni nada, simplemente para conocer el estado del tramite y mi caso y comprobar que no haya quedado en la nada y poder avanzar correctamente. Realmente estoy interesado en sus servicios y por eso mismo me encantaria poder llegar a una solucion, muchas gracias.
    Hola! Entiendo pero desde acá no podemos decirte exactamente como va el trámite, Uala no responde por acá. Ya te aprobaron la cuenta? Ingresa a la app de Uala y fíjate que dice, iniciando sesión.
  • AgussAguss Publicaciones: 5
    Hola. Lo ultimo que recibi fue que aguarde el mail de bienvenida. Cuando ingreso a la app me sale el mensaje de "No pudimos sumarte a Ualá" y a continuacion me enviaron el mail con los motivos por aquel entonces, el cual era que el DNI estaba vencido. Mas tarde, me comunique con Ualá por Instagram y envie el DNI nuevo al correo que me pidieron, luego de un gran tiempo llegamos a ese ultimo mensaje que menciono en un principio. "aguarda el mail de bienvenida" hace 1 semana.
  • zfezfe Publicaciones: 1,470 7✭
    Aguss dijo:
    Hola. Lo ultimo que recibi fue que aguarde el mail de bienvenida. Cuando ingreso a la app me sale el mensaje de "No pudimos sumarte a Ualá" y a continuacion me enviaron el mail con los motivos por aquel entonces, el cual era que el DNI estaba vencido. Mas tarde, me comunique con Ualá por Instagram y envie el DNI nuevo al correo que me pidieron, luego de un gran tiempo llegamos a ese ultimo mensaje que menciono en un principio. "aguarda el mail de bienvenida" hace 1 semana.
    Okey, lo más probable en que no hayan aprobado tu cuenta. Para sacarte está duda manda un mail a [email protected] contando tu caso..
  • AgussAguss Publicaciones: 5
    editado noviembre 10
    Es lo que llevo haciendo hace mas de 1 mes, me responden cada un tiempo exagerado y nunca llegamos a nada. Ya he preguntado sobre mi caso a ese mail pero me llego un mail automatico sin solucion alguna.
  • pittamaxipittamaxi Publicaciones: 380 ✭✭✭
    Hola @Aguss a veces los antecedentes financieros inhabilitan la posibilidad de tener una cuenta.
    Te sugiero que averigües tu VERAZ equifaz, en caso de tener una deuda vieja en que color o grado esta ?
    Otro motivo es el domicilio, este deberá coincidir con el que figura en el DNI.
    Siempre es bueno adjuntar algún sercicio tipo Cable, Internet, Celu y que este figure a tu nombre y además coincida con la dirección de tu DNI.
    Otra opción es que envies un Email a ( [email protected] ) y solicites el Borrado de tu informacion de su base de datos,  DNI y tu direccion de Correo Electronico.
    Una vez que ese paso este completo te sugiero que con el Nuevo DNI hagas un nuevo registro.
    Ingresando correctamente la dirección, número, piso, depto, Codigo postal, ciudad, provincia. 
    Una selfie bien clara y de día.
    Etc.etc
    Saludos!!

  • AgussAguss Publicaciones: 5
    A ver, con respecto a lo de los antecedentes financieros y mi veraz, descarto totalmente que sea eso, no tengo ningun tipo de antecedente financiero de ningun tipo o por el estilo, entonces, ¿que deberia hacer? Me recomiendan esperar algun dia mas o algo asi o ¿deberia solicitar el borrado de mi informacion? Estare atento a respuestas, saludos y gracias por la atencion!
  • pittamaxipittamaxi Publicaciones: 380 ✭✭✭
    Hola @Aguss las altas tardan 24 hs. Y si vivis en capital federal la tarjeta te llega en 5 días. Lo tuyo esta tardando demasiado.
    Te sugiero que si tenes un conocido o amigo o familiar que tambien tenga Ualá te preste su teléfono e inicies un Chat con el Soporte de Uala y una vez que hables con el representante de Uala . Te explicara los pasos a seguir para llegar a una solución a tu problema. 
    Saludos!!


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