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Pedir otra tarjeta con el mismo DNI

MayAra22MayAra22 Miembros NuevoPublicaciones: 1
editado December 2019 en Mi cuenta
Kiero cambiar mi usuario pidiendo otra tarjeta pero no me deja ingresar mi DNI me pide eliminar mi otra cuenta

Comentarios

  • zfezfe Miembros, Superusuario Mentor Nivel 2Publicaciones: 16,863
    MayAra22 dijo:
    Kiero cambiar mi usuario pidiendo otra tarjeta pero no me deja ingresar mi DNI me pide eliminar mi otra cuenta

    Hola! Solo se puede tener un usuario bajo mismo DNI con una tarjeta Uala. 
    Si deseas cambiar el usuario debes consultarlo con Uala al chat de la app esperando respuesta sin salir en línea.
    No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad.
    **Recordá marcar "Solución Aceptada" si la respuesta te ha servido o ayudado.**
  • echecheecheche Miembros, Superusuario Superusuario Nivel 2Publicaciones: 1,001
    editado November 2019
    Hola buenas tardes @MayAra22

    Desconozco totalmente la respuesta a tu pregunta, comunícate con el soporte técnico de Ualá a través de la aplicación para saber si se puede cambiar o no.
    Para contactarte seguí estos pasos:

    Ingresar a la aplicación ➡️Solapa principal ➡️Ayuda➡️Chatea con nosotros ➡️Otros➡️ Siguiente ➡️ Comenta tu situación sin salir del chat/aplicación, tené en cuenta que se tarda entre 3 a 5 minutos en contestar.

    Los horarios de atención son los siguientes:
    Lunes a Viernes de 09:00 a 21:00.
    Sábados de 09:00 a 18:00.

    Saludos.
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