Realizar un desconocimiento de pago
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La Ley N° 2.244 establece que las personas físicas o jurídicas que comercialicen, o presten servicios a consumidores y/o usuarios en el ámbito de la C.A.B.A. y posean página de internet, deberán agregar un enlace con la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor.
Respuestas
En tu caso, te recomiendo buscar el nombre de la empresa en Google y hablar con ellos y desconocer dicho consumo. Lo más raro es que tiene el mismo monto que el servicio contratado que conoces. Puede ser que sean de la misma empresa y se haya debitado 2 veces el consumo.
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Si esa página es "desconocida" para vos, lo ideal serial desvincular tu Ualá de dicha página y reclamar el reembolso, caso contrario, tu plata dala por perdida.
Ualá no se hace cargo por la mala gestión de la tarjeta, cada uno es consciente en donde inserta los datos de la misma.
¡Espero que tengas suerte!
Saludos.
Lee la publicación.
Tenés que ingresar a la página, acceder a tu cuenta y dar de baja el servicio manualmente, si no podés contactate con un asesor de dicha suscripción.
Por otro lado hay que tener cuidado en dónde meter los datos de la tarjeta porque pueden pasar estas cosas y pueden llegar a perder dinero.
Saludos.
Alguna pista cómo solucionarlo? Gracias!
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No tengo niguna cuenta allí. Solo me han hecho un débito gemelo al de Supercanal, parece un robo de datos.
Segui intentando hasta que te atiendan.
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Sin embargo, al llamar a esta empresa, dicen que si uno no figura en su sistema entonces no hay nada que se pueda dar de baja por lo tanto, seguimos igual. No puedo pensar en usar un servicio que no tenga ninguna protección ante algún tipo de desconocimiento.
En este caso, desvincula dicha tarjeta uala en la empresa que tenés. Y pagalo manualmente.
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Luego contanos
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Cómo puedo hacer para que esto no pase