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Seguimiento de tarjeta

mati219mati219 NuevoMiembros Publicaciones: 1
editado October 2019 en Mi cuenta
Hola buenas noches, queria saber sobre la ubicacion de la tarjeta tuve convenientes con mi celular que se me mojo y no me llegan las llamadas si hay alguna manera que me avisen a mi whatsapp cuando llega el envio o quisiera saber como puedo hacer.  Desde ya muchas gracias 
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Comentarios

  • alejandroyacantoalejandroyacanto Superusuario Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 1,564
    Hola. Lo que podés hacer es pedirle a un amigo, familiar o conocido que tenga la app de Ualá instalada en su celu, que te lo preste. Inicias sesión desde ahí, y ahí te aparecerá cuando llega. Recordá que si te sale que Andreani ya hizo las 2 visitas, tendrás que ir por la sucursal de Andreani a buscarla.
  • pittamaxipittamaxi Superusuario Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 1,398
    Hola @mati219 podes descargar la App de Ualá en una tablet y seguir el envio desde alli.. tambien en la App te informa el numero de envio o Traking con ese numero lo ingresas en la web de correo Andreani y haces el seguimiento.
    Saludos!!
    Twitter @MaxiPitta síganme 
  • stembauerstembauer NuevoMiembros Publicaciones: 0
    Que puedo hacer? No me deja seguirla y hace semanas y semanas que la estoy esperando nose que hacer¿¿??
  • echecheecheche Superusuario Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 790
    Hola buenas noches @stembauer

    ¿Hace cuánto realizaste el registro aproximadamente?
  • dantearmasdantearmas NuevoMiembros Publicaciones: 0
    Hola, buenas.
    Tengo un problema con la app.
    Hace poco que me hice usuario de Ualá, y todavía no me llega la tarjeta, esta en camino.
    Pero el problema que tengo es que el otro día se me cerro la sesión de mi cuenta y estuve como dos días intentando iniciar sesión en numerosos intentos fallidos. Bueno, ese problema lo solucione, pero ahora cuando quiero "Seguir mi tarjeta", se me cierra la app y me sale el mensaje de "La app se detuvo".
    ¿Como lo soluciono?.
  • zfezfe Mentor Nivel 3Miembros, Superusuario Publicaciones: 13,448
    Hola, buenas.
    Tengo un problema con la app.
    Hace poco que me hice usuario de Ualá, y todavía no me llega la tarjeta, esta en camino.
    Pero el problema que tengo es que el otro día se me cerro la sesión de mi cuenta y estuve como dos días intentando iniciar sesión en numerosos intentos fallidos. Bueno, ese problema lo solucione, pero ahora cuando quiero "Seguir mi tarjeta", se me cierra la app y me sale el mensaje de "La app se detuvo".
    ¿Como lo soluciono?.
    Hola! Te recomiendo estos pasos:

    - Borrar datos y caché de la aplicación
    - Desintalas la app 
    - Reiniciar el celu
    - Instalas la app nuevamente

    Si el problema persiste, instala la app de Uala en otro dispositivo. 

    Por otro lado, para saber el seguimiento de tu tarjeta tenés que tener el número de tranking y averiguarlo por la página de Andreani. 

    Recordá que la tarjeta tarda en llegar 10 a 15 días hábiles
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  • lucho1331lucho1331 NuevoMiembros Publicaciones: 0
    No me deja entra a ver la ubicación de mi tarjeta uala. 
    Preciono para ver la ubicación de la tarjeta la APP se cierra
  • zfezfe Mentor Nivel 3Miembros, Superusuario Publicaciones: 13,448
    lucho1331 dijo:
    No me deja entra a ver la ubicación de mi tarjeta uala. 
    Preciono para ver la ubicación de la tarjeta la APP se cierra
    Hola! Actualizaste la app? De ser no hacelo. 

    Si lo está y sigue igual, Seguí estos pasos:

    - Borrar datos y caché de la app
    - Desintalar la app
    - Reiniciar el celular
    - Instalar nuevamente la app.
    - Inicia sesión

    Probá y contanos
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  • paolo22paolo22 NuevoMiembros Publicaciones: 0
    Necesito ver el seguimiento porque la última vez que me fijé ya había llegado a Andreani de mí ciudad, pero no me deja ver el seguimiento. Probé reinstalando la app y no funciona. En Andreani me piden el número de envío y sin ver el seguimiento no puedo saber dicho número. Ya le hable a uala por el chat de ayuda y no contesta.
  • ifabi5ifabi5 Superusuario Nivel 5Miembros, Superusuario Publicaciones: 2,075
    ¡Buenas @paolo22!

    Si no te aparece el número de seguimiento en la app, pedilo por el chat de la misma. Los agentes del soporte siempre contestan, sólo tenés que tener paciencia y esperar la fila sin minimizar ni cerrar la pestaña del chat.
    Una vez que te brinden el número, ingresalo en la página de Andreani para realizar el seguimiento correspondiendo y poder ver los movimientos de tu tarjeta.

    ¡Saludos!
  • franc144franc144 NuevoMiembros Publicaciones: 0
    Hola no puedo ver el seguimiento de mi tarjeta uala la última ves que lo vi me estaba llegando porque sin querer apreté dejar de seguir el envío 
    Alguna ayuda ?
  • zfezfe Mentor Nivel 3Miembros, Superusuario Publicaciones: 13,448
    franc144 dijo:
    Hola no puedo ver el seguimiento de mi tarjeta uala la última ves que lo vi me estaba llegando porque sin querer apreté dejar de seguir el envío 
    Alguna ayuda ?
    Hola! Si no anotaste el número de tracking, comunícate al chat de Uala de la app y conta lo sucedido, así te piden tus datos. 

    Comunicarse al chat yendo a menu ? ayuda ? chatea con nosotros y esperar respuesta sin salir en línea.

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  • pittamaxipittamaxi Superusuario Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 1,398
    Hola @franc144 Si tenes el número de ID del envio, podes seguirlo desde la web del correo Andreani www.andreani.com
     Si no tambien podes llamar al 0810-122-1111 seguí los pasos del sistema, te va a pedir tu número de DNI para decirte en donde esta tu tarjeta Ualá.
    Saludos!!
    Twitter @MaxiPitta síganme 
  • josue01gerezjosue01gerez NuevoMiembros Publicaciones: 0
    Hola, buenas tardes, hace 3 días me hice usuario de Ualá pero no me deja ver el seguimiento de la tarjeta ni nada, me sale el icono de cargando pero queda trabado ahí nomás 
  • zfezfe Mentor Nivel 3Miembros, Superusuario Publicaciones: 13,448
    Hola, buenas tardes, hace 3 días me hice usuario de Ualá pero no me deja ver el seguimiento de la tarjeta ni nada, me sale el icono de cargando pero queda trabado ahí nomás 
    Probá esto ?

    - borrar datos y caché de la aplicación

    - Desintalas la app

    - reinicias tu celular

    - instala nuevamente la app

    - inicia sesión y fíjate si podés verlo

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