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doloresocampodoloresocampo NuevoMiembros Publicaciones: 1
Hola, quería consultar ¿Como puedo cambiar el e-mail de mi cuenta Ualá? Porque perdí el correo que está vinculado a esta.

Mejores respuestas

  • emicemic Superusuario Nivel 5Miembros, Superusuario Publicaciones: 2,413
    Respuesta ✓
    Hola, quería consultar ¿Como puedo cambiar el e-mail de mi cuenta Ualá? Porque perdí el correo que está vinculado a esta.
    Hola @doloresocampo que macana, mira para eso debes comunicarte al xhat de ualá en tu app del celular, toca en ayuda y luego abajo en chatea con nosotros y motivo pone otros. Escribi lo que te paso y espera que te atiendan que ahí te van a decir que hacer con lo de tu correo, seguramente tendras que hacer otro nuevo , el chat funciona de 9am a 21hs. Espero se solucione tu problema, saludos ?
  • zfezfe Mentor Nivel 3Miembros, Superusuario Publicaciones: 13,569
    Respuesta ✓
    Perdi la cuenta de gmail q estaba vinculado q mi uala y ahora no puedo recibir el correo para verificar q es mia , puedo cambiar el gmail y como consigo respuesta , ya envie mi documento a hola@uala y no recibo respuesta para el cambio
    Si ya enviaste el mail, deberás aguardar respuesta. Suelen responder en 48hs hábiles
    No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad.
    **Recordá marcar "Solución Aceptada" si la respuesta te ha servido o ayudado.**
  • pittamaxipittamaxi Superusuario Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 1,422
    Respuesta ✓
    jas2101 dijo:
    No recuerdo mi antiguo email y no puedo usar mi cuenta por q no puedo recuperar mi contraseña
    Hola Jas.

    Tenes que enviar un e-mail a:

           recuperarmicuenta@uala.com.ar

    Detallar el problema que tenes en tu caso el cambio de correo electrónico.
    Indicar:

    Nombre y apellido.
    Número de DNI (Adjuntar foto de ambas caras).
    Domicilio completo.
    Correo electrónico actualizado.
    Número celular actualizado.

    En 72 hs. Te responderán con los pasos a seguir para restablecer tu cuenta.

    Saludos.
«13456711

Respuestas

  • j.j.c.j.j.c. NuevoMiembros Publicaciones: 0
    Hola, necesito cambiar mi correo de uala, pero no me deja editar porque mi nombre j.j.c. no me deja por los puntos que tiene.
  • dallmidallmi AyudanteMiembros Publicaciones: 507
    j.j.c. dijo:
    Hola, necesito cambiar mi correo de uala, pero no me deja editar porque mi nombre j.j.c. no me deja por los puntos que tiene.
    Hola!

    En este hilo vas a encontrar una respuesta a tu pregunta. Saludos!
  • charlietrobeccharlietrobec NuevoMiembros Publicaciones: 0
    Eliminé mi correo anterior como hago para cambiarlo?
  • zfezfe Mentor Nivel 3Miembros, Superusuario Publicaciones: 13,569
    Eliminé mi correo anterior como hago para cambiarlo?
    Hola! vas a tener que comunicarte con Uala al chat de la app yendo a menu -- ayuda -- chatea con nosotros y comentar tu caso, dando el nuevo mail.
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  • medalidmedalid NuevoMiembros Publicaciones: 2
    Hola quisiera cambiar mi correo por otra , aparte que yo use ese correo para dos usuarios y solo me deja entran a uno y al otro no puedo ingresar .
    Me ayudan por favor.
  • alejandroyacantoalejandroyacanto Superusuario Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 1,593
    @medalid Hola, sólo se permite un correo por cuenta. Para realizar el cambio de correo, te tenés que comunicar por chat a través de Menú - Ayuda - Chatea con nosotros, atienden los sábados de 9 a 18hs y de lunes a viernes de 9 a 21 hs. Recordá aguardar en línea.

  • justinaayalajustinaayala NuevoMiembros Publicaciones: 0
    Hola, quiero cambiar mi cuenta de email. La que tiene ahora en mi cuenta de Uala se borro, y necesito poner otro email.
  • ifabi5ifabi5 Superusuario Nivel 5Miembros, Superusuario Publicaciones: 2,126
    ¡Buenas @justinaayala!

    Comunicate con el soporte por chat desde la app para que ellos te inicien el trámite de cambio de email, coméntales bien tu caso. Recordá que puede demorar un par de días o semanas hasta que se actualiza.

    ¡Saludos!
  • zfezfe Mentor Nivel 3Miembros, Superusuario Publicaciones: 13,569
    Hola, quiero cambiar mi cuenta de email. La que tiene ahora en mi cuenta de Uala se borro, y necesito poner otro email.
    Hola! Recién mañana vas a poder comunicarte al chat de la app para solicitar el cambio
    No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad.
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  • medalidmedalid NuevoMiembros Publicaciones: 2
    No puedo chatear por q me dice q hubo un error 
  • zfezfe Mentor Nivel 3Miembros, Superusuario Publicaciones: 13,569
    medalid dijo:
    No puedo chatear por q me dice q hubo un error 
    Cual es el mensaje del error?
    Proba con el mail a hola@uala.com.ar
    No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad.
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  • dsstucdsstuc NuevoMiembros Publicaciones: 0
    Buenas Tardes 

    Mi hija no puede operar porque colocó mal el E-mail del adulto para avalar la operatoria, no hay opción de corregir el E-mail, y no recibe contestación de E-mail de Ualá
  • alejandroyacantoalejandroyacanto Superusuario Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 1,593
    @dsstuc Hola. Suelen demorar 48hs hábiles en responder. Volvé a intentar
  • zfezfe Mentor Nivel 3Miembros, Superusuario Publicaciones: 13,569
    dsstuc dijo:
    Buenas Tardes 

    Mi hija no puede operar porque colocó mal el E-mail del adulto para avalar la operatoria, no hay opción de corregir el E-mail, y no recibe contestación de E-mail de Ualá
    Hola! manda un mail a hola@uala.com.ar comentando lo sucedido y dando el mail del adulto responsable para que lo corrigan.
    No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad.
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