Comunidad Ualá

Dejá tus consultas sobre Ualá o respondé dudas de otra persona.

Más consultas contestás, más chances tenés de ganar puntos Ualá+.

El vendedor no me envió la compra

24

Respuestas

  • zfezfe Mentor Nivel 3Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,927
    Hola , yo compré algo por internet y el vendedor me dió sus datos y hice un depósito en su cuenta de uala atravez de rapipago. Las cosas nunca me llegaron y no me responde yo quisiera que me devuelvan esa plata , tengo el recibo y todo de la compra con los datos que me pasó el . Cómo puedo hacer ?

    Hola! Hay muchísimos casos sobre esto y siempre se recomienda no pagar con Uala ni hacerle recargas a esas cuenta, porque es estafa 
    En este caso Uala no se hace responsable sobre estas transacciones, pero podés denunciar al usuario mediante el soporte de la app yendo a menu ? ayuda ? chatea con nosotros y comentales lo sucedido, dándoles los datos de la persona, así le hacen un seguimiento de su cuenta y se lo bloquean si corresponde.
    Respecto al dinero, podrías recuperarlo haciendo una denuncia a la comisaría y enviárselo a Uala por chat o mail
    No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad.
    **Recordá marcar "Solución Aceptada" si la respuesta te ha servido o ayudado.**
  • FaculombardoFaculombardo NuevoMiembros Publicaciones: 1
    editado August 2020
    hola  q tal era para hacerles una pregunta  yo compre unas zapatillas por una página  y me dijo el señor q me las vendió  q se las pague por uala agarre fui al pago facil le cargue a su cuenta  y cuando el vio q le deposite agarro me bloquio y borro la cuenta  me re estafo hay alguna posibilidad  q yo recupere esa plata yo tengo el documento  de el y el recibo de la transferencia  por favor  me ayudan????????
  • gabeepaezgabeepaez Superusuario Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 2,419
    Hola!

    Si es asi, fuiste víctima de estafa y Uala no se hace responsable del uso comercial de la tarjeta, pero para recuperar tu dinero podes hacer la denuncia en la comisaria y presentarselo a Uala, también podes reportar el usuario a Uala por el chat de la APP para que no estafe a mas gente.

    Saludos!
    • En esta comunidad somos clientes como vos, para soporte técnico comunicate con Ualá
  • lucabassilucabassi NuevoMiembros Publicaciones: 0
    editado August 2020
    Hola buenas noches, hace menos de una semana le pagué a una persona x plata por un producto que nunca me mando, cuando quise hacer el reclamo me di cuenta de que me habia bloqueado de todas las redes sociales. Intente contactarme con el portal Todo Pago (por donde hice el pago), pero me dijeron que debía hacer el reclamo con la tarjeta. Usé la ayuda de la app pero nadie me responde, y la verdad que me gustaría recuperar el dinero. Mil gracias, espero que me puedan ayudar!
  • valentin99valentin99 NuevoMiembros Publicaciones: 0
    editado August 2020
    Hola, buenos días. Escribo ya que hace un tiempo pague a través de Uala una compra que realice en un Mercado pago. Pasado un tiempo nunca recibí nada. Me estafaron. Me comuniqué con la gente de Mercado pago y me dijeron que tengo que hablar con la gente de Uala. 
    Por mi parte, tengo el recibo, los datos del usuario Y DNI de la persona a quien compre las zapatillas que nunca llegaron. Me gustaría que alguien se contacte conmigo y podamos resolver esta situación. 
    Ademas, está persona sigue estafando a la gente como si nada. Estaría bueno que ya mismo le cierren o le den de baja la cuenta. 
    Espero algún contacto.
     Saludos. 
  • gabeepaezgabeepaez Superusuario Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 2,419
    Hola!

    Tenes que hacer la denuncia en la comisaria y luego presentarselo a Uala, pero no se entiende que si pagaste a través de Mercado Pago, ellos quieran que Uala se haga cargo cuando la estafa fue en su plataforma.
    • En esta comunidad somos clientes como vos, para soporte técnico comunicate con Ualá
  • sebastianrodriguezsebastianrodriguez NuevoMiembros Publicaciones: 1
    editado August 2020
    Hola buenas tarde yo te quería hacer una consulta sabe q hoy compré ropa y deposite 7000 a un usuario de uala y jamás me llegó nada como hago para hacer la denuncia espeeosu repuesta más muchas gracias 
  • sebastianrodriguezsebastianrodriguez NuevoMiembros Publicaciones: 1
    Ok muchas gracias después que haga la denuncia mando msj ak o como hago
  • zfezfe Mentor Nivel 3Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,927
    Ok muchas gracias después que haga la denuncia mando msj ak o como hago
    Al chat de la app o vía mail a hola@uala.com.ar
    No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad.
    **Recordá marcar "Solución Aceptada" si la respuesta te ha servido o ayudado.**
  • lionelgabriellilionelgabrielli NuevoMiembros Publicaciones: 0
    editado August 2020
    Hola , el día 9/08 hice una transferencia de 17.000 a alex350 por un producto , el producto nunca llego y no me devolvió el dinero...  ¡Quiero hacer el reclamo!
  • Virgieli2020Virgieli2020 NuevoMiembros Publicaciones: 0
    editado August 2020
    Buenos días después de leer situaciones similares a la cual acabo de ser víctima necesito hacer una advertencia a uala y pedir en lo posible no que se haga responsable sino que tome una medida respecto a una persona que me estafó y que cobra a través d uala ,su nombre es Rodríguez ayelen DNI 39855935 ,quisiera saber si ustedes tienen la dirección de dicha persona para saber cómo denunciarla ,gracias 

  • zfezfe Mentor Nivel 3Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,927
    Buenos días después de leer situaciones similares a la cual acabo de ser víctima necesito hacer una advertencia a uala y pedir en lo posible no que se haga responsable sino que tome una medida respecto a una persona que me estafó y que cobra a través d uala ,su nombre es Rodríguez ayelen DNI 39855935 ,quisiera saber si ustedes tienen la dirección de dicha persona para saber cómo denunciarla ,gracias 

    Hola! Uala tiene todos los datos de los clientes, pero no lo puede informar así porque si, para eso deberá haber un juicio o denuncia.. 
    Además le está pasando a todos, no paguen a cuentas Uala para compras de productos... Son todas estafas!! Más en las redes sociales
    No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad.
    **Recordá marcar "Solución Aceptada" si la respuesta te ha servido o ayudado.**
  • santifranco7santifranco7 NuevoMiembros Publicaciones: 0
    editado September 2020
    Hola, el 22 de Septiembre realicé una compra por Boa Compra, no me llegó el pedido y el dinero fue descontado de mi tarjeta. Consulté con Boa Compra y me dijeron que Ualá no encaminó el pago, alguna solución?
  • zfezfe Mentor Nivel 3Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,927
    Hola, el 22 de Septiembre realicé una compra por Boa Compra, no me llegó el pedido y el dinero fue descontado de mi tarjeta. Consulté con Boa Compra y me dijeron que Ualá no encaminó el pago, alguna solución?
    Hola! Solicita el reembolso, porque el pago está hecho, ya que si Uala lo desconto es porque lo realizó.
    No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad.
    **Recordá marcar "Solución Aceptada" si la respuesta te ha servido o ayudado.**
Accede o Regístrate para comentar.
^