El vendedor no me envió la compra
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La Ley N° 2.244 establece que las personas físicas o jurídicas que comercialicen, o presten servicios a consumidores y/o usuarios en el ámbito de la C.A.B.A. y posean página de internet, deberán agregar un enlace con la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor.
Respuestas
En este caso Uala no se hace responsable sobre estas transacciones, pero podés denunciar al usuario mediante el soporte de la app yendo a menu ? ayuda ? chatea con nosotros y comentales lo sucedido, dándoles los datos de la persona, así le hacen un seguimiento de su cuenta y se lo bloquean si corresponde.
Respecto al dinero, podrías recuperarlo haciendo una denuncia a la comisaría y enviárselo a Uala por chat o mail
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Si es asi, fuiste víctima de estafa y Uala no se hace responsable del uso comercial de la tarjeta, pero para recuperar tu dinero podes hacer la denuncia en la comisaria y presentarselo a Uala, también podes reportar el usuario a Uala por el chat de la APP para que no estafe a mas gente.
Saludos!
Saludos.
Tenes que hacer la denuncia en la comisaria y luego presentarselo a Uala, pero no se entiende que si pagaste a través de Mercado Pago, ellos quieran que Uala se haga cargo cuando la estafa fue en su plataforma.
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Además le está pasando a todos, no paguen a cuentas Uala para compras de productos... Son todas estafas!! Más en las redes sociales
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