El vendedor no me envió la compra

zfe · August 2020

lucastraina dijo:

Hola , yo compré algo por internet y el vendedor me dió sus datos y hice un depósito en su cuenta de uala atravez de rapipago. Las cosas nunca me llegaron y no me responde yo quisiera que me devuelvan esa plata , tengo el recibo y todo de la compra con los datos que me pasó el . Cómo puedo hacer ?

Hola! Hay muchísimos casos sobre esto y siempre se recomienda no pagar con Uala ni hacerle recargas a esas cuenta, porque es estafa
En este caso Uala no se hace responsable sobre estas transacciones, pero podés denunciar al usuario mediante el soporte de la app yendo a menu ? ayuda ? chatea con nosotros y comentales lo sucedido, dándoles los datos de la persona, así le hacen un seguimiento de su cuenta y se lo bloquean si corresponde.
Respecto al dinero, podrías recuperarlo haciendo una denuncia a la comisaría y enviárselo a Uala por chat o mail

Faculombardo · August 2020

hola q tal era para hacerles una pregunta yo compre unas zapatillas por una página y me dijo el señor q me las vendió q se las pague por uala agarre fui al pago facil le cargue a su cuenta y cuando el vio q le deposite agarro me bloquio y borro la cuenta me re estafo hay alguna posibilidad q yo recupere esa plata yo tengo el documento de el y el recibo de la transferencia por favor me ayudan????????

gabeepaez · August 2020

Hola!

Si es asi, fuiste víctima de estafa y Uala no se hace responsable del uso comercial de la tarjeta, pero para recuperar tu dinero podes hacer la denuncia en la comisaria y presentarselo a Uala, también podes reportar el usuario a Uala por el chat de la APP para que no estafe a mas gente.

Saludos!

lucabassi · August 2020

Hola buenas noches, hace menos de una semana le pagué a una persona x plata por un producto que nunca me mando, cuando quise hacer el reclamo me di cuenta de que me habia bloqueado de todas las redes sociales. Intente contactarme con el portal Todo Pago (por donde hice el pago), pero me dijeron que debía hacer el reclamo con la tarjeta. Usé la ayuda de la app pero nadie me responde, y la verdad que me gustaría recuperar el dinero. Mil gracias, espero que me puedan ayudar!

valentin99 · August 2020

Hola, buenos días. Escribo ya que hace un tiempo pague a través de Uala una compra que realice en un Mercado pago. Pasado un tiempo nunca recibí nada. Me estafaron. Me comuniqué con la gente de Mercado pago y me dijeron que tengo que hablar con la gente de Uala.

Por mi parte, tengo el recibo, los datos del usuario Y DNI de la persona a quien compre las zapatillas que nunca llegaron. Me gustaría que alguien se contacte conmigo y podamos resolver esta situación.

Ademas, está persona sigue estafando a la gente como si nada. Estaría bueno que ya mismo le cierren o le den de baja la cuenta.

Espero algún contacto.
Saludos.

gabeepaez · August 2020

Hola!

Tenes que hacer la denuncia en la comisaria y luego presentarselo a Uala, pero no se entiende que si pagaste a través de Mercado Pago, ellos quieran que Uala se haga cargo cuando la estafa fue en su plataforma.

sebastianrodriguez · August 2020

Hola buenas tarde yo te quería hacer una consulta sabe q hoy compré ropa y deposite 7000 a un usuario de uala y jamás me llegó nada como hago para hacer la denuncia espeeosu repuesta más muchas gracias

sebastianrodriguez · August 2020

Ok muchas gracias después que haga la denuncia mando msj ak o como hago

zfe · August 2020

sebastianrodriguez dijo:

Ok muchas gracias después que haga la denuncia mando msj ak o como hago

Al chat de la app o vía mail a hola@uala.com.ar

lionelgabrielli · August 2020

Hola , el día 9/08 hice una transferencia de 17.000 a alex350 por un producto , el producto nunca llego y no me devolvió el dinero... ¡Quiero hacer el reclamo!

Virgieli2020 · August 2020

Buenos días después de leer situaciones similares a la cual acabo de ser víctima necesito hacer una advertencia a uala y pedir en lo posible no que se haga responsable sino que tome una medida respecto a una persona que me estafó y que cobra a través d uala ,su nombre es Rodríguez ayelen DNI 39855935 ,quisiera saber si ustedes tienen la dirección de dicha persona para saber cómo denunciarla ,gracias

zfe · August 2020

Virgieli2020 dijo:

Buenos días después de leer situaciones similares a la cual acabo de ser víctima necesito hacer una advertencia a uala y pedir en lo posible no que se haga responsable sino que tome una medida respecto a una persona que me estafó y que cobra a través d uala ,su nombre es Rodríguez ayelen DNI 39855935 ,quisiera saber si ustedes tienen la dirección de dicha persona para saber cómo denunciarla ,gracias

Hola! Uala tiene todos los datos de los clientes, pero no lo puede informar así porque si, para eso deberá haber un juicio o denuncia..
Además le está pasando a todos, no paguen a cuentas Uala para compras de productos... Son todas estafas!! Más en las redes sociales

santifranco7 · September 2020

Hola, el 22 de Septiembre realicé una compra por Boa Compra, no me llegó el pedido y el dinero fue descontado de mi tarjeta. Consulté con Boa Compra y me dijeron que Ualá no encaminó el pago, alguna solución?

zfe · September 2020

santifranco7 dijo:

Hola, el 22 de Septiembre realicé una compra por Boa Compra, no me llegó el pedido y el dinero fue descontado de mi tarjeta. Consulté con Boa Compra y me dijeron que Ualá no encaminó el pago, alguna solución?

Hola! Solicita el reembolso, porque el pago está hecho, ya que si Uala lo desconto es porque lo realizó.

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