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Steam no acepta mi tarjeta Uala

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Comentarios

  • gabeepaezgabeepaez Superusuario Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 2,419
    Eso me faltó sumarle, gracias @zfe
    • En esta comunidad somos clientes como vos, para soporte técnico comunicate con Ualá
  • geronimogranageronimograna NuevoMiembros Publicaciones: 0
    editado October 2020
    Hola, estoy teniendo problemas para efectuar pagos en Steam, tengo los fondos suficientes, pero no me permite terminar la transaccion, por que?
    Hay retencion de fondos?
  • zfezfe Mentor Nivel 3Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,916
    Hola, estoy teniendo problemas para efectuar pagos en Steam, tengo los fondos suficientes, pero no me permite terminar la transaccion, por que?
    Hay retencion de fondos?
    Hola! A veces son problema de MasterCard. Te recomiendo que lo sigas intentando hasta que te deje. 
    Si tenés sumado el 64% al monto, no debería haber problema en abonarlo.
    No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad.
    **Recordá marcar "Solución Aceptada" si la respuesta te ha servido o ayudado.**
  • tomas_ztomas_z NuevoMiembros Publicaciones: 0
    Hola, tengo un problema no se si es con la tarjeta o con steam que no me deja comprar con uala, me quiero comprar un juego a $67,99 pero me dice algo de los fondos y en mis fondos tengo $100, porfavor alguien me podria ayudar??
    No creo que sea un problema de los datos que esten escritos incorrectamente porque escribi punto por punto y respete las mayusculas!!
  • zfezfe Mentor Nivel 3Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,916
    tomas_z dijo:
    Hola, tengo un problema no se si es con la tarjeta o con steam que no me deja comprar con uala, me quiero comprar un juego a $67,99 pero me dice algo de los fondos y en mis fondos tengo $100, porfavor alguien me podria ayudar??
    No creo que sea un problema de los datos que esten escritos incorrectamente porque escribi punto por punto y respete las mayusculas!!
    Hola! Sucede que al monto hay que sumarle los impuestos total del 64% (21 del IVA + 8 de impuestos país + 35 de retención de ganancias).

    Lo que debes pagar es: $111.50
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  • lautaro506lautaro506 NuevoMiembros Publicaciones: 0
    Desde hace unos dias que llegaron las nuevas ofertas de steam eh querido comprar unos juegos pero me dice lo siguiente:

    La compra no se ha completado. La compañia de tu tarjeta de crédito ha rechazado los datos de tu tarjeta.
    Ten en cuenta que, en algunos casos, la compañia de tu tarjeta de credito puede haber retenido fondos de tu cuenta, pero no recibiras cargo alguno. Tras revisar la informacion que aparece a continuación, intenta realizar la compra de nuevo.
    Ahora le mandare al servicio tecnico de uala pero aun asi yo pongo todos mis datos bien asique ya no se que mas hacer, gracias.
  • gabeepaezgabeepaez Superusuario Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 2,419
    Desde hace unos dias que llegaron las nuevas ofertas de steam eh querido comprar unos juegos pero me dice lo siguiente:

    La compra no se ha completado. La compañia de tu tarjeta de crédito ha rechazado los datos de tu tarjeta.
    Ten en cuenta que, en algunos casos, la compañia de tu tarjeta de credito puede haber retenido fondos de tu cuenta, pero no recibiras cargo alguno. Tras revisar la informacion que aparece a continuación, intenta realizar la compra de nuevo.
    Ahora le mandare al servicio tecnico de uala pero aun asi yo pongo todos mis datos bien asique ya no se que mas hacer, gracias.
    Hola!

    Tenes que tener en cuenta el 65% de impuestos para comprar en Steam, también fijate que tu tarjeta no este congeelada.

    Saludos!
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  • ignacio122ignacio122 NuevoMiembros Publicaciones: 0
    editado November 2020
    Buenas tardes. Hoy quise comprar el Fifa 21 en steam y no me proceso el pago. El juego vale 2375 ars y yo tenia cargado 2500 ars en la cuenta. Si alguien me puede ayudar diciendome cuanto tengo que cargar o porque no procesa el pago. Gracias
  • zfezfe Mentor Nivel 3Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,916
    Buenas tardes. Hoy quise comprar el Fifa 21 en steam y no me proceso el pago. El juego vale 2375 ars y yo tenia cargado 2500 ars en la cuenta. Si alguien me puede ayudar diciendome cuanto tengo que cargar o porque no procesa el pago. Gracias
    Hola! Sucede que al monto ($2375) le tenés que sumar los impuestos del 64% (21 del IVA + 8 de impuestos país + 35 de retención de ganancias).

    Lo que debes pagar y tener en tu Uala es: $3.895
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  • placeboplacebo NuevoMiembros Publicaciones: 2
    Hola! Les cuento: intenté comprar un artículo de USD $4.99 en la tienda de Mihoyo (en el juego Genshin Impact). No es la primera vez que compro este artículo pero si la primera vez que me rechazan la operación. Tengo $1000 (mil pesos) cargados en la ualá para esta transacción y no están en "inversión" (están liberados). Probé ayer y hoy y la operación sigue siendo "rechazada" sin mayores detalles. ¿Alguien tendrá una idea de por qué puede estar siendo rechazada? Gracias desde ya por ayudar.
  • zfezfe Mentor Nivel 3Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,916
    Placebo dijo:
    Hola! Les cuento: intenté comprar un artículo de USD $4.99 en la tienda de Mihoyo (en el juego Genshin Impact). No es la primera vez que compro este artículo pero si la primera vez que me rechazan la operación. Tengo $1000 (mil pesos) cargados en la ualá para esta transacción y no están en "inversión" (están liberados). Probé ayer y hoy y la operación sigue siendo "rechazada" sin mayores detalles. ¿Alguien tendrá una idea de por qué puede estar siendo rechazada? Gracias desde ya por ayudar.
    Hola! Será error de MasterCard o de la plataforma. Además en Uala también te indica el motivo del rechazo.
    Te recomiendo que hables con el comercio para que te informen que sucede
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  • TettenbornTettenborn NuevoMiembros Publicaciones: 0
    Estoy intentando comprar ingame currency en un juego por un monto de 5.99 USD y Ualá me rechaza el pago.
    Tengo $1006 de saldo en tarjeta :/
    Encima no responden el chat desde hace 20 minutos...
  • zfezfe Mentor Nivel 3Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,916
    Estoy intentando comprar ingame currency en un juego por un monto de 5.99 USD y Ualá me rechaza el pago.
    Tengo $1006 de saldo en tarjeta :/
    Encima no responden el chat desde hace 20 minutos...
    Hola! En la app de Uala no te aparece el motivo? Porque saldo tenés de sobra y no debería haber problema. 
    Te recomiendo que te comuniques con el comercio para que te informen si hay algún problema con MasterCard
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  • NeruNeru NuevoMiembros Publicaciones: 1
    editado December 2020
    Holaaa. Pregunto x si alguno le pasa y me puede dar una mano. Quiero comprar en steam antes de que acaben las ofertas y al finalizar la compra me tira "La compra no se ha completado. La compañía de tu tarjeta de crédito ha rechazado los datos de tu tarjeta." . Tengo Saldo de sobra y ya e  comprado otras veces. Alguna idea de como puedo resolver eso?
  • deplumadepluma NuevoMiembros Publicaciones: 6
    hola neru para mi cayo el sistema. a mi tampoco me anda nada
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