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Transferencia no recibida

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Respuestas

  • josemanuelcpjosemanuelcp Miembros Publicaciones: 1
    zfe dijo:
    eric79 dijo:
    hola me tranfirieron dinero de mercado pago y no se acredito todavia
    Hola! A veces MercadoPago procesa la transferencia, fíjate si sigue en proceso o ya lo envío.

    Si lo envío, y en Uala no se acredito,deberás esperar en el transcurso del día o dentro de 48/72hs hábiles para que se acredite. 
    Hola, de antemano muchas gracias por responder tantas consultas, ojala puedas ayudarme. 

    Hoy recibí dos transferencias de MP a mi Ualá, la primera superior a los 18k a las 9:30hrs que hasta ahora no llega y la segunda de 100p que llegó inmediatamente a las 16hrs.

    En el chat me dijeron que habian inconvenientes con la app, que vería el monto acreditado durante el dia y nada, luego me dijeron que revisarian mi caso. 

    Todos los datos OK, no es la primera vez que recibo transferencia de esta persona y el comprobante lo recibí bien cono siempre.

    Puede ser el monto la razón de la demora? Que pasaría con ese dinero? En caso de no recibirlo regresaría a la cuenta de origen? Espero su respuesta! 🙏🏻
  • zfezfe Mentor Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,932
    zfe dijo:
    eric79 dijo:
    hola me tranfirieron dinero de mercado pago y no se acredito todavia
    Hola! A veces MercadoPago procesa la transferencia, fíjate si sigue en proceso o ya lo envío.

    Si lo envío, y en Uala no se acredito,deberás esperar en el transcurso del día o dentro de 48/72hs hábiles para que se acredite. 
    Hola, de antemano muchas gracias por responder tantas consultas, ojala puedas ayudarme. 

    Hoy recibí dos transferencias de MP a mi Ualá, la primera superior a los 18k a las 9:30hrs que hasta ahora no llega y la segunda de 100p que llegó inmediatamente a las 16hrs.

    En el chat me dijeron que habian inconvenientes con la app, que vería el monto acreditado durante el dia y nada, luego me dijeron que revisarian mi caso. 

    Todos los datos OK, no es la primera vez que recibo transferencia de esta persona y el comprobante lo recibí bien cono siempre.

    Puede ser el monto la razón de la demora? Que pasaría con ese dinero? En caso de no recibirlo regresaría a la cuenta de origen? Espero su respuesta! 🙏🏻
    Hola! Las transferencias pueden demorar 48/72hs habiles o menos en acreditarse. Tenés que aguardar ese lapso.

    En el caso de que la transferencia sea rechazada, vuelve a la cuenta origen, es decir a MercadoPago. 
    No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad.
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  • monose123monose123 Miembros Publicaciones: 1
    Buenas, recientemente me enviaron un dinero desde una caja de ahorro UALA y han pasado ya casi 2 dias y no se acredito.
    Gracias!
  • zfezfe Mentor Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,932
    monose123 dijo:
    Buenas, recientemente me enviaron un dinero desde una caja de ahorro UALA y han pasado ya casi 2 dias y no se acredito.
    Gracias!
    Hola! Con esa captura debes reclamarlo al banco para que lo verifiquen con el Id.Op (código COELSA) 
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  • monose123monose123 Miembros Publicaciones: 1
    Buenas, a que banco? Uala? Brubank es el banco que recibio la transferencia.
  • zfezfe Mentor Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,932
    monose123 dijo:
    Buenas, a que banco? Uala? Brubank es el banco que recibio la transferencia.
    A brubank en este caso. 
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  • patriciaaguggiapatriciaaguggia Miembros Publicaciones: 1
    Hola me hicieron una transferencia uala hacía el banco Galicia hace casi una semana y todavía no se acreditó. El banco dice que no es auténtica.
  • zfezfe Mentor Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,932
    Hola me hicieron una transferencia uala hacía el banco Galicia hace casi una semana y todavía no se acreditó. El banco dice que 1 no es auténtica.
    Hola! le enviaste captura de transferencia al banco? porque con el ID.OP de Uala que es el codigo COELSA, se pueden rastrear y ver que paso.. te recomiendo que el lunes vuelvas a comunicarte con Galica y con Uala para que te puedan dar solucion. Pero recorda que esto, es un problema ajeno de Uala.
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  • ayemondello89ayemondello89 Miembros Publicaciones: 1
    El que hizo la transferencia es propietario y esta anombre de la uala, osea.. vos?.. De ser asi, manda el comprobante al chat de la app. Saludos
    Hola. Hice una transferencia de mi cuenta bancor a una uala. Y no está activa la otra cuenta. Pero ya me descontaron el saldo de mi cuenta. Como la recupero. Gracias
  • marcelamadarmarcelamadar Miembros Publicaciones: 1
    faltante de transferencia de $ 6540 desde un mercado pago del 21 de mayo 2021.-

  • marcelamadarmarcelamadar Miembros Publicaciones: 1
    faltante de acreditacion de un pago desde  mercado pago a mi cuenta , valor $6540  del dia 12/09/21 
  • zfezfe Mentor Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,932
    faltante de acreditacion de un pago desde  mercado pago a mi cuenta , valor $6540  del dia 12/09/21 
    Hola! No hemos llegado a esas fechas todavía. 
    En tu caso, te comento que las transferencias pueden demorar 48/72hs hábiles en acreditarse en tu Uala. 

    Fíjate y contanos cuando fue hecha la transferencia
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  • galletitaoreogalletitaoreo NuevoMiembros Publicaciones: 1
    me transfirieron guita por una devolución en un local, me muestra que me pasaron la guita pero no me suma la plata
  • zfezfe Mentor Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,932
    me transfirieron guita por una devolución en un local, me muestra que me pasaron la guita pero no me suma la plata
    Hola! En ese caso realiza una transferencia o recibí una de $1 o más para que el saldo se actualice.
    Si tenés la opción inversiones, invertir $1 o más.  

    Probá y contanos.
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  • galletitaoreogalletitaoreo NuevoMiembros Publicaciones: 1
    invertí y sigue igual, el saldo y todo está igual 
  • zfezfe Mentor Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,932
    invertí y sigue igual, el saldo y todo está igual 
    En ese caso deberá reportarlo a Uala mediante chat de la app yendo a menú 👉 ayuda 👉 contáctanos 👉 otros (comunicándote mañana)
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  • jonatanlazos1978jonatanlazos1978 Miembros Publicaciones: 0
    Hola he enviado transferencias a un usuario de Mercado Pago y no se le han acreditado
  • zfezfe Mentor Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,932
    Hola he enviado transferencias a un usuario de Mercado Pago y no se le han acreditado
    Hola! Ese problema es ajeno a Uala. El usuario deberá reclamarlo a MercadoPago para que lo verifiquen. 
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  • julachiojulachio Miembros Publicaciones: 2
    zfe dijo:
    Hola! Las transferencias pueden demorar en el transcurso del día o dentro de 48/72hs hábiles.

    Vas a tener que aguardar ese lapso para que se acredite y/o luego reclamarlo.
    Hola, nunca me tardo mas que unos segundos en acreditarse. Ahora necesito pagar en un local y no se me acredita y no tengo efectivo.
  • julachiojulachio Miembros Publicaciones: 2
    Hola realice dos transferencias desde mis inversiones a saldo dentro de uala y no se acredito, le pido a un amigo que me envie un minimo y me aparecio una de las transferencias realizadas pero la otra todavia no aparece. Como puedo proceder ya que en el chat de uala no responde nadie.
  • octavioss12octavioss12 Miembros Publicaciones: 0
    Hace 7 dias me enviaron una transferencia a mi tarjeta, ya hice 2 veces lo que me decia en ayuda, mande la captura del comprobante y nada, sigo sin esa plata
  • zfezfe Mentor Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,932
    Hace 7 dias me enviaron una transferencia a mi tarjeta, ya hice 2 veces lo que me decia en ayuda, mande la captura del comprobante y nada, sigo sin esa plata
    Hola! Las transferencias pueden demorar 48/92hs hábiles en efectuarse.

    De igual manera, si lo reclamaste te hacen un reclamo y lo derivan al área encargada para que lo verifiquen y solucionen. 
    Te avisan por mail la resolución
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  • felixignacio21felixignacio21 Miembros Publicaciones: 0
    El día 29 de mayo de 2021 hice una transferencia a un amigo que tiene cuenta en macro y no le llego la transferencia aún quisiera saber que paso con el dinero
  • alejandroyacantoalejandroyacanto Superusuario Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 1,875
    @felixignacio21 Hola. Puede ser un error de acreditación por parte del banco Macro, podes esperar hasta el lunes que se acredite o ir a Menú - Ayuda - Transferencias y Cargas - Transferí plata a otra cuenta y no se acreditó - Seleccionas la transferencia con el error  y sleccionas iniciar reclamo
  • gabriela.18.11gabriela.18.11 Miembros Publicaciones: 0
    No me.llego una tranferencia 
  • alejandroyacantoalejandroyacanto Superusuario Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 1,875
    @gabriela.18.11 Hola. Algunas transferencias demoran más de lo habitual en llegar, por lo general se acreditan dentro de 48 o 72hs hábiles.
    Para obtener una respuesta de soporte sobre el problema podes desde la app ir a Menú - Ayuda - Contáctanos atienden de lunes a viernes de 9 a 21 y sábados de 9 a 18hs. También tenés la opción de tocar Menú - Ayuda - Transferencias y Cargas - cargué o me transfirieron plata a mí Ualá y no se acredito - Iniciar reclamo.
  • quinterosadrian86quinterosadrian86 Miembros Publicaciones: 0
    buenas me trafirieon hace dias y no esta reflejada en la cuenta
  • alejandroyacantoalejandroyacanto Superusuario Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 1,875
    @quinterosadrian86 Hola. Pedile a la persona que te transfirió el código de la operación. Luego con ese código comunícate con soporte por el chat de la app, accedes desde Menú - Ayuda - Contáctanos, atienden de lunes a viernes de 9 a 21 horas y sábados de 9 a 18hs.
  • sebaxelsebaxel NuevoMiembros Publicaciones: 0
    M e enviaron una transferencia de mercado Pago y n me la acreditan. Siempre es lo mismo con uala . por favor solucionarme
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