Realicé la compra de un juego en la plataforma de instant gaming. Al completar la compra me figura que hubo un error en la compra y que el dinero se reembolso. Uala me descontó el monto pagado y aun no me lo devuelve el dinero del reembolso. como debo continuar?
zfeMiembros, SuperusuarioMentor Nivel 2Publicaciones: 17,058
Realice la compra de un juego en la plataforma de instant gaming. Al completar la compra me figura que hubo un error en la compra y que el dinero se reembolso. Uala me desconto el monto pagado y aun no me lo devuelve el dinero del reembolso. como debo continuar?
Hola! Uala no descuenta, sino la plataforma. El reembolso puede demorar en acreditarse dentro de 15 a 30 días o menos. Y tampoco lo hace Uala, sino la plataforma
No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad. **Recordá marcar "Solución Aceptada" si la respuesta te ha servido o ayudado.**
Realice la compra de un juego en la plataforma de instant gaming. Al completar la compra me figura que hubo un error en la compra y que el dinero se reembolso. Uala me desconto el monto pagado y aun no me lo devuelve el dinero del reembolso. como debo continuar?
Hola! Uala no descuenta, sino la plataforma. El reembolso puede demorar en acreditarse dentro de 15 a 30 días o menos. Y tampoco lo hace Uala, sino la plataforma
Perfecto, muchas gracias por la ayuda. A que se debe ese tiempo de demora?
zfeMiembros, SuperusuarioMentor Nivel 2Publicaciones: 17,058
Realice la compra de un juego en la plataforma de instant gaming. Al completar la compra me figura que hubo un error en la compra y que el dinero se reembolso. Uala me desconto el monto pagado y aun no me lo devuelve el dinero del reembolso. como debo continuar?
Hola! Uala no descuenta, sino la plataforma. El reembolso puede demorar en acreditarse dentro de 15 a 30 días o menos. Y tampoco lo hace Uala, sino la plataforma
Perfecto, muchas gracias por la ayuda. A que se debe ese tiempo de demora?
El comercio puede demorar en aprobar la devolución...
No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad. **Recordá marcar "Solución Aceptada" si la respuesta te ha servido o ayudado.**
alejandroyacantoMiembros, SuperusuarioSuperusuario Nivel 2Publicaciones: 1,875
@lautarochalliol14 Hola. Acá solo somos usuarios, para que te resuelvan el problema comunícate con soporte desde la app. Accedes desde Menú - Ayuda - Contáctanos atienden de lunes a viernes de 9 a 21 horas y sábados de 9 a 18 hs también podes comunicarte por mail a hola@uala.com.ar
Hola yo compre un juego en steam que me salió $287 y lo rembolse y no me llego lo hice hoy a la tarde
Hola! Los reembolsos pueden demorar de 15 a 30 días en efectuarse en tu cuenta Uala.
No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad. **Recordá marcar "Solución Aceptada" si la respuesta te ha servido o ayudado.**
zfeMiembros, SuperusuarioMentor Nivel 2Publicaciones: 17,058
Necesito que me reintegren una transferencia hecha a mi nombre Mario Alejandro Guerrero
Hola! Hiciste una transferencia y no se acreditó? Contanos con todos los detalles.
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zfeMiembros, SuperusuarioMentor Nivel 2Publicaciones: 17,058
Hola yo compre un juego en steam que me salió $287 y lo rembolse y no me llego lo hice hoy a la tarde
Respondido en tu otro hilo
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eran $636 y ns porque es la segunda vez que me pasa
Hola! Los reembolsos pueden demorar de 15 a 30 días.
No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad. **Recordá marcar "Solución Aceptada" si la respuesta te ha servido o ayudado.**
Hace 4 meses que sigo esperando dos reembolsos de la aplicación steam y nunca me llegaron, y ahora estoy esperando a que me confirmen con una de Microsoft.
zfeMiembros, SuperusuarioMentor Nivel 2Publicaciones: 17,058
Hace 4 meses que sigo esperando dos reembolsos de la aplicación steam y nunca me llegaron, y ahora estoy esperando a que me confirmen con una de Microsoft.
Hablalo al chat de la app, por acá solo podemos decirte eso.
No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad. **Recordá marcar "Solución Aceptada" si la respuesta te ha servido o ayudado.**
Comentarios
El reembolso puede demorar en acreditarse dentro de 15 a 30 días o menos. Y tampoco lo hace Uala, sino la plataforma
**Recordá marcar "Solución Aceptada" si la respuesta te ha servido o ayudado.**
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Me gustaría saber si esto es problema de steam o Uala, ya que no me han devuelto NADA.
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