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  • FrancoManuelCastro
    Hola yo tengo un problema yo quería tener mi tarjeta uala pero mis padres no estaban asique llene los datos de autorización con los de mi hermano mayor después llene todo y al final me decia que saque foto al certificado  de tutor pero él. O era mi tutor sino mi hermano asique el rechazo la solicitud y yo hablé con mis padres y dijiiero que si puedo tener una tarjeta pero no puedo hacerlo otra vez porque me dice no pudimos sumarte a uala que hago.
    agosto 13
    • zfe
      zfe
      Hola! Tenés que solicitar el formulario de autorización vía mail a [email protected] para que se lo reenvíen y puedan aprobarte tu usuario.
      Esto hace cuánto fue?
    • FrancoManuelCastro
      FrancoManuelCastro
      Pero no me contesta
    • FrancoManuelCastro
      FrancoManuelCastro
      Lo hago por el correo mio
    • FrancoManuelCastro
      FrancoManuelCastro
      Hace 2 días fue
    • zfe
      zfe
      Okey, porque tenés 7 días desde que vence el formulario para solicitar otro.

      En el mail responden en 48hs hábiles. En caso de no recibir respuesta, comunicate por las redes sociales
    • FrancoManuelCastro
      FrancoManuelCastro
      Ok pero por cuál email le envío el mensaje por el mio o el de mi hermano y si ya pasaron los 8 días o 7 puede hacerlo todo de nuevo pero con los datos de mis padres
    • zfe
      zfe
      El de tu hermano.
      Si, mientras pidas el reenvío, podés hacerlo...
  • ezequielosmar1
    Hola me pueden ayudar ? Hice una transferencia de 200pesos desde bamco provincia a mi cuenta de uala y no me llego nada, después pasé 5pesos para ver que onda y si llego. Que debe ser? Me da desconfianza sino llegan 200 entonces si quiero mandar 10mil o un monto parecido y nunca me llega que hago? Gracias.
    agosto 14
    • zfe
      zfe
      Hola! El dinero te va a llegar, solo que a veces suele demorar 24 a 96hs hábiles. Esto sucede por un ente regulador, que se encarga de procesar, aprobar y Acreditar el dinero en la cuenta destino, pero este último solo procesa y/o aprueba pero no acredita.
      Por lo cual, deberás aguardar ese lapso para que se efectúa la acreditación
  • mb_
    mb_ zfe
    Hola buenas noches escribo a esta hora porque la verdad ya no se que hacer, yo compre algo por mercado libre, pedi una devolucion, espere el tiempo correspondiente y me llego el mensaje de que se hizo la devolucion, en uala me lo marca pero eso no se sumo a mi saldoayuda por favor 
    agosto 7
    • zfe
      zfe
      Hola! Refresca la app o hace una inversión de $1 para que el saldo se actualice.
      A veces la app tiene bug
  • emmanuel39
    Gracias,me respondiste recién en el tema del veraz y la uala, entonces no hay manera de ingresar al veraz por medio de la uala? Pregunto porque no recuerdo si tengo más servicios registrados
    julio 31
    • zfe
      zfe
      No, no hay maneras
  • zfe
    zfe has ganado la medalla 10,000 Comentarios.
    ¡Sos una máquina de comentar!
    agosto 3
  • gabysotelo43773
    Hola necesito ayuda para poner recupera mi cuenta, se me rombio ni antuguo celular y no me acuerdo el correo con el que ingrese ni la clave
    julio 29
    • zfe
      zfe
      Hola! Podes ingresar con tu DNI o usuario, pero si no recordás la contraseña, entonces debes solicitar un cambio de mail, para eso comunícate al correo [email protected]
  • fermin58
    Hola hace un día y 7 horas hice una transferencia de aula a mercado pago vía CBU y no le llega a la otra persona la transferencia ni la plata
    julio 29
    • zfe
      zfe
      respondido en tu comentario.
  • vanesa286
    hola van 72 horas sera que mañana me validan la cuenta?
    julio 24
    • zfe
      zfe
      Se validan dias hábiles, seguro el lunes ya estara validado tus datos
  • candecortez
    Hola! Te consulto porque en el día de ayer, realize una transferencia desde mi uala a mi cuenta bancaria. Puse los datos correctamente y se me debito el dinero de mi ualá, al momento de ir al cajero, no estaba el dinero y en la app ualá el comprobante no tiene datos ni del banco ni cbu de destino. Donde esta mi plata? Necesito recuperarla urgente. 
    junio 3
    • zfe
      zfe
      Hola! eso es porque no se acredito todavia.
      Cuando lo este, te aparecera los datos bancarios como cbu y nombre del banco.
      Mientras comunicate con tu banco para comentarles lo sucedido, para que te puedan informar que sucedio con la transferencia.
    • daiana28
      daiana28
      Hola te devolvieron la plata? A mi me paso lo mismo ayer
    • zfe
      zfe
      El dinero se devuelve como ajuste de saldo... hace cuanto fue?
  • Nightwing52
    Hola, respecto a lo de la transferencia, te cuento, fue una tranferencia desde una cuenta bancaria del banco Frances, hacia MI Uala, el CVU, era el correcto, y los datos, a la hora de hacer la transferencia figuro comno exitosa, pero en la tarjeta Uala, no se acredito, ni en la app aparecio nada
    julio 1
    • zfe
      zfe
      Tenés que esperar un lapso de 72/96hs hábiles para que se acredite o reclamarlo
    • daiana28
      daiana28
      Adonde se reclama?
  • zfe
    zfe has ganado la medalla 1.000 Likes.
    Recibiste 1.000 Me gusta. Cuanto más publicás, a más personas les gusta. ¡Seguí así!
    julio 9
  • nooganeet
    Hola buenas.... queria saber si alguien me puede ayudar con un pequeño problema, bueno em... lo que pasa es que intentó tener spotify Premium y siempre me dice el mismo mensaje de error e intenta más tarde..... ayuda :")
    julio 7
    • zfe
      zfe
      Hola! sumaste el 29% de impuesto al monto a pagar?
  • tomasm14
    Hola queria saber si alguin le paso ultimamente paso esto: la semana pasada pude comprar tranquilamente en steam. Hoy quise comprar y me aparece esto,  ""La compra no se ha completado. La compañía de tu tarjeta de crédito ha rechazado los datos de tu tarjeta. Ten en cuenta que, en algunos casos, la compañía de tu tarjeta de crédito puede haber retenido fondos en tu cuenta, pero no recibirás cargo alguno. Tras revisar la información que aparece a continuación, intenta realizar la compra de nuevo"". La verdad no se porque, hace unos minutos compre en battle net y acepto la compra. La duda tambien pasa porque no me desconto esa compra en la APP de uala.
    julio 6
    • zfe
      zfe
      Justo te respondi en tu hilo.
      Seguimos por ahi.
  • zfe
    zfe era fue promovido a Gran Maestro.
    julio 3
  • zfe
    zfe has ganado la medalla 1,000 Acuerdos.
    ¡Recibir 1.000 Acuerdos no es algo que pase todos los días! Te estás convirtiendo en una celebridad de la de comunidad. Seguí así.
    julio 1
  • zfe
    zfe has ganado la medalla 25 Jajá.
    Recibiste 25 Jajá ¿Estás pensando en hacer StandUp?
    junio 29
  • zfe
    zfe era fue promovido a Súper Usuario.
    ¡Súper Usuario! ¿Quién lo hubiera dicho cuando te vimos llegar como Newbie?

    Sólo te falta un nivel y llegar a 4000 puntos para alcanzar la cima actual de la comunidad. Gran Maestro Bancador.

    ¿Te animás a llegar a la cima?
    junio 24
  • matiasagk
    Buenas tardes. Hace aproximadamente 30 dias realice un reembolso en la plataforma de steam (es de videojuegos y 100 porciento confiable). Segun ellos la transferencia de mi dinero podria demorar, como mucho, 15 dias. Transcurridos esa cantidad de dias decidi contactarme con el soporte de steam dado a que en Uala no habia visto mi dinero reembolsado. Ellos me dijeron que si me habian enviado el dinero y me dieron el siguiente codigo (arn: 15265670134000423388724). Me dijeron que con ingrese ese codigo en mi banco para localizar la transferencia y recibir mi dinero. Mi pregunta es: Donde puedo ingresar ese codigo? Gracias
    junio 22
    • zfe
      zfe
      Hola! Si, ya te respondí en tu post.
  • zfe
    zfe era fue promovido a Gurú.
    ¡Hola Gurú! Verdadero oráculo de conocimiento. Tu valor en la comunidad es inmenso y así lo ha expresado el resto premiándote con las interacciones y respuestas.

    Nos vemos en el próximo nivel, Súper Usuario, cuando llegues a 3500 puntos.

    ¡A seguir ayudando!
    junio 16